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第1页:明基西征,抓住变革新契机
2005年十一黄金周前后,正当人们喜迎共和国第56个生日之际,另一场别有意味的庆典也在世界各地同步举行。伴随BenQ与德国西门子手机部门进入深度整合阶段,总部设于慕尼黑的BenQ Mobile新公司10月1日如期成立。与此同时,原西门子手机分布在全球的多个分支机构,也在同一时间换上了分外醒目的BenQ标志。东起中国、日本、东南亚与澳洲,西到中东、欧洲与美洲,伴随明基BenQ成功收购德国西门子全球手机业务,一股紫色风潮开始席卷世界。
10月4日,BenQ Mobile成立后第一个工作日,CEO尤科盟(原西门子手机部门执行长Clemens Joos),一大早就身穿着BenQ 白色T恤衫,站在停车场入口前向同事发送早餐盒,并向大家说道,“Happy BenQ Mobile”。在慕尼黑总部,展示区不仅摆设了BenQ各种新产品,同时还透过海报栏详尽介绍中华文化与风俗民情。此外,公司门口还矗立着一只巨大的紫色雄狮,不但象征两大公司成功整合,更意在向消费者展现BenQ手机如同猛狮般的旺盛斗志与企图心!
同一天,在波兰Wroclaw,BenQ Mobile波兰分公司200多位同仁(原西门子手机员工),不但自发地换上紫色或白色BenQ T恤,更在街头用人体排列出巨大的BenQ Logo,以此欢迎BenQ新品牌的到来。而BenQ Mobile丹麦分公司,则将餐厅装饰成了浓浓的中国风味——喜庆的汉字、可口的中国美食,以及大型的BenQ蛋糕,无不显示出文化融合的力道与征服未来的信心。紧随其后,明基中国营销总部、BenQ Mobile上海、北京与葡萄牙等地,也陆续举行了庆祝会。
在说明会上,明基董事长李焜耀喜悦之情溢于言表。他说:“让我们张开双手,欢迎新团队加入到我们的行列中来。请大家用我们的热情与智慧,充分融合双方的文化,并以全新的阵营,带动未来的成长,创造出新的产业洪流。”
明基西征,抓住变革新契机
2001年,明基正式发布自有品牌BenQ,算起来距今不到4年。在这3年多时间里明基做了很多事,譬如逐步完善3C产品架构,致力提升技术与设计能力,深耕中国市场、加速全球布局,赞助欧洲杯顶级体育赛事,以密集的行销战役,打响自有品牌知名度等等。所有这一切目标只有一个,就是让BenQ成为与SONY、三星比肩的中国品牌,未来的期许则是对国家民族、人类社会肩负责任与使命的世界名牌。品牌代表一个社会的文化水平,以及定义未来生活的能力,既是一种哲学,也是一种生活态度,而B、E、N、Q这四个字母取自Bring Enjoyment and Quality to Life,“享受快乐科技”,便是为明基BenQ所坚持的品牌哲学。
环顾世界,在整个IT领域内能够让人称道的中国品牌屈指可数,而能够进入产业决赛圈,并与欧美日韩业界巨头展开全球化竞争的中国企业更少之又少。这多多少少与中国日益崛起的大国地位有些不太相称。上下五千年,从西汉的“文景之治”到唐代的“贞观之治”、“开元盛世”,再到清代的“康乾盛世”……,中华民族凭借辉煌而又灿烂的文明,一度影响和改变了世界的格局。而今相较于欧洲与日本经济趋于迟缓的发展脚步,中国经济却始终保持着高速稳定增长的态势,预期到2025年,国内生产总值(GDP)可望占到全球的15%。宏观经济环境以及世界格局的变迁,已经为中华民族的伟大复兴创造了良好的历史机遇。
谁能成为产业变革领导者,就看谁能抓住这一波“汉潮”来临的新契机,这同时也是对企业家胸襟与远见的大考验。当投资银行的报告摆在明基董事长李焜耀面前,曾经带领明基毅然投入液晶与手机两大产业中去的他,再次做出令世人惊讶的决定——参与角逐收购西门子手机部门。据外界估算,西门子品牌价值约70多亿美元,而BenQ品牌价值被粗估为2亿多美元,况且仅西门子手机部门年营业额,就超过了明基BenQ。在西门子这个拥有150多年历史的世界级知名企业面前,明基就如同一个“穷小子”要去迎娶“富家女”一样。2005年1月,带着一段BenQ赞助2004欧洲杯赛的影片,李焜耀亲自率团来到了谈判桌前。
在李焜耀看来,在数字时代大融合的产业趋势下,未来必须拥有3C整合能力才能面对全球竞争,而手机无疑是最具代表性的3C整合产品。早在1992年明基便投入手机核心技术及终端产品的研发,至今已充分掌握了较为全面的高端技术及产品开发技术,手机年产量达一千六百五十万支。一旦成功收购西门子手机部门,不仅可以就此获得移动通讯领域多项核心专利技术(Essential IP),迅速缩短企业发展曲线,还可充分发挥双方最佳优势整合的综效,在直接迈入全球手机决赛圈的同时,与另两大支柱性事业(Consumer Electronics、Computing)产生强大的合力。3C并举,将推动BenQ成为真正令中国人骄傲的世界名牌。
历经多次谈判与数不清的会议,明基成功收购西门子手机业务,并于10月1日如期成立新公司。目前BenQ Mobile全球整合计划进展顺利。譬如,新成立的BenQ Mobile中东欧分公司,已于十月一日起正式在奥地利首都维也纳开始运作。据新任经理、原西门子手机奥地利分公司经理佛瑞尔表示,维也纳分公司将主管BenQ Mobile在中东欧17国的业务,这一市场总人口将近1亿1400万人,未来的目标是先营利,下一步则是提高市场占有率。据奥通社报道称,被明基并购的西门子手机,今年第三季度在奥地利的市占率为17%,在中东欧则为25%,每年营业额达3至4亿欧元。在“西征”的旅途上,BenQ正一路奏响凯歌。
第2页:两元相容,文化创造新势力
两元相容,文化创造新势力
如果说80年代“和风”兴起,90年代造就“韩流”,那么21世纪正是“汉潮”兴起的年代。面对这一势不可挡的洪流,有志引领世界变革的华人品牌,不可能像早期的日韩企业那样也累积至少4、50年的功力,更不可能仿照寓言“龟兔赛跑”中的乌龟那样总是期待着对手犯下致命的错误。迎头赶上的机遇就在眼前,明基收购西门子手机业务已成为偶然中的必然。从确立参与收购到最后获得成功,在BenQ与西门子两大公司手机业务整合过程中,东西两种文化的交融与碰撞一度被业界视为最大的障碍。而实际合并过程中,双方人员从上到下都投入了自己最大的热情,看似复杂的“文化问题”,被实践证明为不再是“问题”。
手机业务曾经是西门子公司优质资产。不过伴随手机愈来愈普及并成为大众化产品,手机产品所具有的“消费电子”特性,不再符合西门子讲求严谨的企业文化。换言之,虽然西门子在移动通讯领域拥有深厚的技术积累,然而在面对消费型手机市场时,快速变动的市场竞争终究令西门子手机部门每况愈下。要想坚持成熟、稳重、专业的一贯形象与思考,西门子必须在企业文化与市场策略间做出慎重取舍,出售手机部门势在必行。不过与欧美一些企业单纯抛售不良资产以求解脱的目的不同,西门子出售手机更像是为自己的“宝贝女儿”寻找理想的婆家。这也是最终西门子分文未取,甚至还倒贴给明基2.5亿欧元的主要原因。
在这场艰苦的“恋爱”中,西门子也曾接触过多个尝试并购的对象,其中不乏世界级企业,而BenQ最终顺利地娶到了“心上人”,其中最主要的原因之一就是两个公司企业文化的高度契合。在慕尼黑双方第一次见面的时候,明基李焜耀亲自出马,不但透过赞助欧洲杯的影片,充分展现了明基自身的企业实力,更透露出一个华人品牌征服世界的企图心。如果说这种强烈的企图心,给西门子留下了非常深刻的好印象,那么在双方第二次的慕尼黑谈判上,BenQ所展示的合并后的全球架构图,更让一向以“尊重员工”为重要企业文化的西门子高层,双眼为之一亮,因为在这个架构图中的重要位置上,有不少都是西门子的员工。
第二次并购谈判就做出这样郑重的承诺,原因是西门子手机部门全球营销架构和研发管理,绝非明基可以望其项背,而且西门子管理经验相当丰富,虽说过去的策略有些失误,但西门子这些跨国管理人才绝对是明基当下最缺乏的。事实上也正是因为“人”的因素,才让双方的合并进入“决选阶段”。明基企业文化可以用12个字概括为“平实务本,追求卓越,关怀社会”,诚信是其价值观的核心基础。而百岁西门子同样讲究诚信,并且非常强调人才的素质,做事严谨,正派经营,愿意为员工发展创造最合适的舞台。在尊重人才这一点上,明基与西门子企业文化完全一样。于是,明基这个“穷小子”才有机会追到“富家女”。
2005年10月1日,合并后的BenQ Mobile于德国慕尼黑正式成立。原西门子手机执行长Clemens Joos(尤科盟)正式出任新公司CEO。至此,两大公司手机部门顺利合并,员工总数超过7000名,而研发与生产据点则分布于Aalborg(丹麦)、北京/苏州/台北(中国)、慕尼黑与Ulm(德国)、Manaus(巴西)、Mexicali(墨西哥)及Wroclaw(波兰)等地。以目前5.2%的全球市占率及世界第六大手机制造厂为基础,充分发挥明基在消费电子产业的专长,再结合西门子技术及国际知名度,明基与西门子充分整合双方优势,必将推动BenQ Mobile快速跻身全球领先地位。成功收购西门子手机部门,象征新明基时代的来临!
就在BenQ Mobile扬帆起航之际,大到全球据点的设立、人力资源的布局,小到办公室文化、双方人员往来交互的电子邮件,无时无刻不在进行着东、西两种文化的交融。为促成合并的顺利进行,乃至BenQ Mobile未来的发展,明基BenQ品牌管理部还成立专案小组,往来于欧亚大陆展开有关BenQ、Siemens双方同仁沟通过程的调查,并利用内部网络公布采访结果,帮助全球同事了解不同文化与情境下,彼此对于同一事情的不同想法与做法——“穿上他/她的鞋子”(Put yourself in his/her shoes),设身处地,了解文化差异,换个角度看事情,让世界更宽阔,也让彼此之间的合作更愉快!东西文化,两元相容,无缝链接。
在由明基总部近日发往全球各业务区的一封电子邮件中这样写道,“改变,是为了让我们共同创造未来!改变,是让我们能够实现许下的承诺!对于未来的挑战,外界提醒我们:合并之初,一切的规划都很美好,但在执行合并的过程中,只要有一个闪失,就足以让一切的美好变调。面对接下来的挑战,KY(李焜耀)叮咛我们:拒绝改变,谁都会失败。我们要立即付诸行动,让双方的文化能够有更好的融合,在过程中不断吸收、学习,提升总体能力,以迎接新的里程碑”。
第3页:深耕大陆,开拓品牌新纪元
深耕大陆,开拓品牌新纪元
与全球其它业务区所采用的营运模式不同,BenQ Mobile在中国内地不再增设独立的分支机构。未来BenQ手机在大陆市场的发展,将完全由明基中国营销总部负责。基于中国母基地的重要性,BenQ全球总部特意调派原明基东南亚区总经理姚鸿州,至明基中国营销总部任副总经理一职,并担负未来大陆区手机业务开拓与发展的重任。10月26日,在北京世纪金源大饭店“无缝链接,文化整合”BenQ Mobile策略说明会上,明基中国营销总部总经理曾文祺,向与会的各界朋友郑重引荐了这位在台湾地区曾经为明基创立多项“丰功伟绩”的奇才。
姚鸿州,曾先后担任明基通讯与影像产品经理、台湾区行销业务总监及总经理之职。2004年11月调任明基东南亚总经理。在担任明基台湾区销售主管两年半期间,曾先后将明基手机、LCD、投影机等多项产品销售量提升到该市场前三名,不但具备丰富的管理经验,更拥有创意行销的思维能力与国际化视野。虽到任不久,但说明会上的侃侃而谈,却已充分显示出这位职业经理人对于内地市场的深入了解。姚鸿州援引十一黄金周西门子C75手机(由明基操盘)区域市场卖到脱销的事例,藉以说明BenQ与西门子手机在中国内地市场的无缝链接。
在回答记者有关中国区两大公司整合进展的提问时,姚鸿州表示目前明基BenQ与西门子手机部门在大陆的合并过程非常的顺利,不仅重要岗位上双方人员已悉数到位,未来中国区手机事业的产品策略、营销策略、渠道策略、品牌策略乃至服务策略,都已基本拟订。据姚鸿州表示,为确保平稳过渡,今年双方产品在国内的上市计划不受合并影响,预计在年底前将有不少于6款的新品上市,其中包括BenQ自有品牌手机与Siemens 75系列在内的现有产品,而第一款由明基与原西门子手机部门合作生产的手机产品,预计将于2006年第一季度问世。
据明基与西门子达成的收购协议,自10月1日起BenQ有权使用Siemens品牌18个月,因而届时BenQ、Siemens、BenQ-Siemens三个品牌将会在国内市场上并存一个时期。在经历这段过渡期之后,Siemens单一品牌手机将消失不见,取而代之的将会是BenQ-Siemens联合品牌。对于联合品牌的未来,姚鸿州指出,西门子品牌在大陆具有很高的知名度,而西门子手机在大陆也有很好的口碑,并且曾经是国内手机第二集团军的主力。藉由双方品牌力量的发挥与优势资源的整合,明基希望在06年重新进入第二集团军,市场占有率则达到3-5%的水准。
在消费者颇为关心的原西门子手机售后服务问题方面,姚鸿州表示之前由西门子销售的所有手机,服务工作都将由BenQ全面接手,真正兑现BenQ以人为本、关怀社会的企业承诺。事实上不论BenQ自有品牌还是BenQ-Siemens联合品牌,未来承载的都将是同一个品牌理念,那就是“享受快乐科技”。结合西门子领先全球的核心通讯技术,与BenQ世界级工业设计能力,以及快速响应消费性市场变迁的行销能力,BenQ未来将不断推出符合国内消费者需求的“大众化精品”,让真诚、原创、生动、快乐四大元素,伴随BenQ手机走入千家万户。
第4页:生活美学,开启享乐新旅程
生活美学,开启享乐新旅程
在10月26日举行的BenQ Mobile策略说明会上,明基BenQ同时还展示了6款即将上市的新机种,这6款新品包括3款Siemens手机,分别为拥有超清晰高亮大屏的17mm超轻薄手机C75,采用半自动滑盖设计、声色俱丽、气质优雅的SL75,以及采用人体工学设计,也是全球最纤薄的滑盖式手机CF110等,另外还有三款BenQ自有品牌手机,分别为拥有超强无线蓝牙功能,并且在日前获颁2005年度日本G-Mark工业设计大奖的M580,风格硬朗、规格超前,并获iF中国设计大奖的S500,及BenQ首款采用Windows操作系统的智能手机P50。
其中,BenQ M580采用了极为简单易用的快捷键设计,并让消费者不用花大钱,就能尽情享受无线蓝牙传输功能所带来的数字科技新生活。M580时时刻刻为消费者着想,不但具备完整的蓝牙传输功能,还可同时进行语音、资料双向传输,而位于侧边的快捷键设计,可一键开启蓝牙功能,更是充分考虑了消费者使用上的方便。值得一提的是,在日前揭晓的2005年日本G-Mark工业设计大奖评选中,明基BenQ共有包括M580在内的5款手机同时获奖,不但再次印证BenQ世界级的设计实力,更为成功合并的BenQ Mobile新事业增添了声势。
归根究底,BenQ回归人本、全方位兼顾使用者经验的设计精神,以及两元相容的设计哲学,乃BenQ设计与产品备受青睐的关键。那么,何为“两元相容”呢?据BenQ数字时尚设计中心总监王千睿表示,设计是一种两元的整合,在方与圆、直线与曲线、几何与有机、刚毅与柔和、简约与奢华、机能与造型之间,BenQ一直致力于寻找一种“最适切的温度”,力求以设计沟通“西方的灵魂”与“东方的心灵”,并用“理性”元素营造出“感性”生活,跨越科技与人文,融合工作与玩乐,以“两元相容”设计理念,连结消费者生活形态(lifestyle)。
自2001年底推出新品牌BenQ 以来,明基一直努力强化品牌中lifestyle的调性,让产品不仅仅是产品,而是融入日常生活,并与消费者建立亲密的、人性化关系。正如品牌理念“Bringing Enjoyment and Quality to Life”所传达的:所有技术与设计创新的努力,最大原动力来自提高生活品质与品位,最根本的着眼点在于“生活”。正所谓“美感是生活必需,风格是销售必要”。综观国际上富含lifestyle味道的名牌,核心技术永远是品牌背后的支撑力量,而在技术的呈现方式上,它们让消费者“接触”到的不是冰冷的技术和产品,而是人性化的“生活”。
产品可以“消失”,但不是真的消失不见,而是渗透进“生活”,成为生活不可或缺的一部分。明基手机正是秉持着这样的设计原则,不断开发适合国人的“大众精品”。譬如本次说明会上BenQ展示的最新产品P50,这款被誉为“天机”的智能手机,无论从任何一个角度来看,都闪耀出了极致工艺的光芒:艳丽而宽大的液晶屏幕,彰显使用者的宏伟视野,而极简风尚的外型,则跳脱出一般PDA手机的笨重形象。这是一款兼具科技与时尚的完美商务手机,并且整合多媒体娱乐及移动上网等多种智慧功能,帮助使用者成就与众不同的超凡品味。
再以同获日本G-Mark设计大奖的BenQ MP3手机Qube为例,其产品设计源自“音乐来自四方”的概念。“四方”表示Universe,正好呼应全球(Universal)MP3下载的年轻族群生活型态,因而创造出方形、无方向性的外观,并藉以突显MP3结合数码相机的主要功能,重新定义手机为数字整合的时尚精品,不仅在功能上符合消费者需求,更以美学设计赋予产品生命力,同时达到实用与美感两项需求。在东西两元间,架构起令全球接受与赞赏的中华设计风格,在BenQ“两元相容”生活美学主张的背后,实则展现出了BenQ作为一个从中国出发的品牌,引领“汉潮”与华人风潮的兴起,并向世界名牌进发的强烈的企图心。
据明基中国营销总部总经理曾文祺表示,紧紧抓住并购西门子手机部门新契机,明基与西门子策略性优势结合,将令双方实现合作利益最大化。未来不论是新机型的推出、还是新产品设计或是行销渠道的布建,已经获得国内手机牌照的明基BenQ都将迅速放开手脚。一方面,明基苏州制造中心的手机产能将会迅速扩大,另一方面为促进手机产品在国内的销售,BenQ还将展开一系列大规模的整合行销活动,譬如邀请亚洲音乐天团“五月天”为BenQ手机代言等。充分发挥手机产品的旗舰性力量,再整合系统产品与消费电子产品优势,BenQ在国内构建起来的3C事业布局将会日益完整,引领产业变革,开启享乐新旅程!
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