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今天，HP联合美国消费者产品安全委员会（the U.S. Consumer Product Safety Commission）宣布，在全球范围内主动召回并替换大约135,000个电池组。亚太区受到影响极小，只占全球总量的2%，分布在13个国家或地区。
被召回的电池组有可能发生过热现象，并影响笔记本电脑使用。迄今为止，HP在全球收到16份关于电池过热的报告，并收到4例笔记本或电池组轻微损坏报告，无人员伤害现象，中国地区没有任何报告。
客户服务与客户安全高于一切。尽管存在隐患的笔记本电池组由第三方供应商提供，为确保不断向笔记本电脑用户提供最高质量的服务，杜绝任何安全隐患，HP发起了此次召回行动。
HP会积极主动地与相关用户沟通，召回所有有问题的电池组。用户可通过登陆http:// www.hp.com.cn，点击右下角文字链“笔记本电池更换计划”或拨打HP客户支持中心电话8008103888，获得相关信息。在收到替换的电池组之前，用户可通过A/C电源适配器继续使用笔记本电脑。
HP 对其出品的所有产品负责，并将积极主动地采取一切可行措施以保证其产品的质量以及其可信赖性，充分保障消费者安全。
以下是在中国地区销售的存在电池组召回可能性的笔记本电脑型号（根据各国销售情况不同，具体型号有所不同）：
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