5月14日消息，中国电信表示已经在四川地区开通114热线，帮助市民寻找失散的亲人。四川地区之外的用户也可以拨打四川本地114来查询亲人的状况。中国电信表示，随即将在全国更多地区陆续开通114热线。
中国电信四川公司表示，通过全省全国上下联动，“灾民热线”已于今天17:00率先在成都开通。大家可以拨打114，将自已的姓名、电话、活动地点、健康状况和主要困难等信息，留给话务人员，中国电信的话务人员会将这些信息录入到信息系统内，关心你的父母兄妹、亲朋好友可以打电话到114，通过报送姓名、电话号码等信息，就可以查询到你；大家也可以拨打114，把自已要寻找的人的信息留给话务人员，供对方拨打114来查询主动与你联系。
