索尼CCD，用户知多少？
近日索尼发出通告，召回部分存在CCD质量问题的数码相机和数码摄像机，提供免费维修。一石激起千层浪！佳能和富士相继宣布对部分型号的数码相机进行免费维修，而维修的部件恰恰是——CCD传感器！进一步的资料显示，佳能和富士存在问题的一些产品都是停产1年以上的数码相机，时间上与索尼问题CCD生产的日期非常接近，而更重要的是，它们所存在的问题也都惊人的相似：处于拍照或拍摄状态时，其液晶显示屏或电子取景器会出现图像扭曲或无图像的情况！我们不禁要问，为何多家厂商同时出现类似的问题？还有多少厂商也会出现这样的问题？
无巧不成书，尼康也在此时发出免费维修通告，虽然其出现问题的不是CCD，但也是因为内部组件老化造成无法正常开机和拍摄，涉及的机型还是两款当初非常热销的数码单反机型：D70和D2H。
为何此次厂商都如此高调的处理停产一年以上的问题产品？是民心所向、众望所归抑或另有隐情？我们没有确切的官方回答，只能从细枝末节中去推敲。
索尼CCD，用户知多少？
索尼在发布CCD存在质量问题通告的同一天，佳能和富士也纷纷发布了其多款机型存在质量问题，厂商将向消费者提供免费维修服务的通告。
事实上，索尼的CCD在市场上占有的比重相当大，被很多大厂使用，其中也包括佳能。佳能自主研发的CMOS成像元件到目前为止只使用在数码单反相机上。对于消费级数码相机，佳能都采用了CCD成像元件，而无论从型号还是参数上来看，其中大多数都是索尼的CCD，这已经是一个公开的秘密。
但让人大跌眼镜的是，向来宣称自主研发Super CCD技术的富士这次也爆出了CCD质量问题，而且这些问题怎么会和索尼CCD的问题如此相似呢？如果说，富士采用索尼的CCD使用在低端家用数码相机上，情有可原。那么通告中，存在CCD质量问题的S2 pro、F700和F410都采用了富士特有的SuperCCD，理论上应该和索尼挨不上一点关系，因此不少网友猜测，尽管当初富士有Super CCD的研发能力，但是在实际投入生产时，还是由该行业的生产巨头索尼来进行代工！当然，目前富士的CCD生产能力已经非常强大，拥有相当庞大的生产车间，完全具有自主研发自主生产的能力。
尼康D70是D70s的DEMO版？
那么，索尼到底为多少厂商提供CCD成像元件？在2002年10月至2004年3月期间，又用这样的CCD生产了多少数码相机、数码摄影机以及其他数码产品？尽管索尼公关部所说的：“具体数字虽然不好说，但在其他公司的产品中引起故障的概率极低。”这样的解释显然站不住脚。到目前为止，佳能中国地区发布了8款数码相机、9款数码摄像机的维修通告，富士为4款，是否还有其他厂商存在同样的问题，目前还很难说。而在全球范围内，索尼可能出现质量问题的产品高达100余种。
下一家发布相似召回公告的会是那个厂商？尼康？柯尼卡美能达？还是其他？这次，我们终于有机会看看，索尼CCD的“用户们”的真面目了！
尼康D70是D70s的DEMO版？
缘何D70质量问题不断？D70上市之初，就因为高光溢出、摩尔纹等CCD质量问题，受到消费者的质疑。经过数次固件升级以及改进，这个问题总算得以平息。过不多久，升级产品D70s只做了极少的改动就出现了大众面前，不过因此采用了全新的工艺技术，在前作D70上频频出现的高光溢出、摩尔纹问题在D70s上总算没有再起风波。现在早已停产的D70再次出现严重的组件老化问题。
目前发现D70出现的问题有两类：
1. 插入存储卡，存储卡相应的读写指示灯一直闪烁不停，无法进一步操作相机；
2. 没有存储卡的情况下，虽然电力充足但相机无法开机。
而致电咨询尼康热线，对方表示在D70s上不会出现同样的问题。因为D70s采用全新的内部设计，D70出现这样的问题是由于内部组件老化以及兼容性问题。
难道说D70在推出之时就是一款DEMO机？！不然怎么会出现那么多设计上的问题？如果这样的假设成立，那么我们不难推断：当时佳能推出了第一款低价入门级数码单反，而且一上市就大获成功，在这样的情况下，作为佳能的老对手，尼康匆匆忙忙推出一款同样定位的机型，却由于技术研发还不到位，存在种种质量问题。
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为何此时才召回？
其实细心的朋友早该发现，不过不管是索尼、佳能还是富士，召回的都是一些停产1年以上的相机了，为什么会更早一些呢？难道这些问题非要等到使用多年之后才会暴露出来？我看未必！
富士S2 pro的SuperCCD质量存在问题已经不是一天两天了，很多用户在使用一段时间后都出现了与富士网站公布的类似问题，而之前，维修更换一块CCD是需要收取相当高昂的费用的，甚至和购买一部新的S2 pro相差无几！而维修的周期却要长达3个月左右。可见CCD的质量问题由来已久。
相似的情况也出现在尼康D70身上，过去都是以固件升级来解决“问题”，这次终于进行大范围的免费维修，却已经是在D70“日落西山”之后了。
说到这里，可不可以这样认为？莫非这些厂商为了不影响产品的销量而达成共识，到产品大多退出市场以后才将事实“公之于众”，从而将损失降到最低？希望这只是笔者的“小人之心”吧！
问题之后，比拼的是服务！
可喜的是，对于存在质量问题的机型，在过去，厂商基本都以低调方式处理。或推出固件升级软件，或在后批次的机型中悄悄改进。从未向此次大张旗鼓，全球发布免费维修及退款通告，这说明各厂商对中国消费者的重视程度已经大大加强，其对消费者负责的态度值得肯定。
众厂商都对通告中涉及的机型和出现的质量问题予以免费维修，而富士更是对在此之前维修的用户给予退款，可谓众望所归、民心所向。这不仅给其他厂商起了带头作用，更进一步得到用户的支持，对于其品牌信誉度还有提升作用。
而尼康的表现也体现了一家大厂应有的风范，D70的热卖众所周知，所以此次D70的免费维修将是一个非常浩大的工程，用“花费巨资”来形容也不为过，尼康肯下次决心，表现出对消费者的重视。相信众多尼康的Fans也会对尼康有一个新的认识。
用户的消费可能只有一次，更多品牌效应可能就需要体现在售后服务上，适时针对产品上的缺陷，给消费者提供更好的维修服务才能将品牌意识更深入的印刻在消费者心目中。
不论怎样，索尼、佳能、富士、尼康几乎在同一时间发布免费维修通告，一方面可能产品存在关联性，另一方面也是对消费者负责。其产品存在质量问题当然不值得其他厂商学习，但目前他们表现出的售后服务态度还是值得借鉴的。当然，我们最终的希望还是，厂商在推出新品的时候，尽可能做更多的测试，让产品的质量更有保障！
本文转自：迪派影像 作者：毛栗子
