I.全球高等教育面临的挑战：

目前，高等教育机构都在努力保持和提高教学质量和学生学习效率，同时最大程度地降低成本投入

1.增加信息通信技术（ICT）投资，满足高等教育日益增加的需求和缓解实现多快好省目标的压力

·在无需增加资金投入的情况下，增加在校学生的数量。

·教育逐渐转变到采用更加企业化流程。

·通过远程学习、整合分散的IT基础设施以及从非关键流程过渡到业务转型外包或共享服务，ICT可以大大缓解压力。

2.全新信息社会改变了人们接触、传递和处理信息的方式，使得学生对个性化和移动学习的需求日益增加

·精通计算机操作技能、希望使用多媒体学习和要求大学师资力量雄厚的学生数量日益增加。

·学习体验的国际化程度日益增加。

·终身学习现象兴起进一步提高了对灵活和远程学习的需求。

3.大学角色多样化

·提供企业培训

·利用批量购买优势，为学生提供笔记本和个人数字助理（PDA）

·提供互联网和其它服务

II.全球高等教育发展趋势

高等教育预算削减和环境恶化凸显出IT投资的重要意义

1.高等教育逐渐采用更加企业化的流程，提高运营效率和获得经济规模效益

• 管理服务正在成为控制月度开支和提高内部IT员工灵活性的途径。
• 实施企业资源规划（ERP）系统以简化管理流程和减轻管理负担——实现流程自动化、提高传输速度和提高效率。

2.降低异构网络维护成本，采用全新方法利用网络资源

·实施网络标准化，降低总拥有成本（TCO）和提高网络可靠性与灵活性。

·提供大学院系和各个园区之间的无缝连接，提高通信与协作水平。

·充分利用网络资源，提供如数字监视这样的服务。

3.移动解决方案日益普及，学生可以随时随地接触管理人员和教职员工

4.远程学习进一步集成，进而实现技术与学习的整合

• 开放课件如麻省理工学院Open CourseWare Merlot的影响和推出。
• 数字学习市场概念的出现。

III.为什么IT基础设施在高等教育中占有如此重要的地位

过去――面对面校园文化司空见惯

• 许多大学签订有利可图的有线/电信合同，为大部分有线和光纤基础设施提供资金。
• 随着电信业的快速发展，远程学习成本迅速降低，大学获得的相关收入增加。
• 校内主要居民是学生等“受制人员”；相对封闭的环境。
• 学生需要了解和熟悉独立的大学组织机构和流程，如必须到财务室完成注册等。
• 校园生活需要靠在校内或市内购买用品来维持。

现在――形成互连居民社区

• 大多数采用有线连接，极富商业吸引力的人群。
• 越来越多的大学学生拥有手机。
• 大学的固定电话定购计划急剧减少，导致学校收入处于或低于盈亏平衡水平。
• 学生持有包括ThinkPad、PDA和Smartphone在内的无线设备呈指数增长。
• 使用多种设备与大学进行交流的学生、教员和校友的比例越来越高。
• 新一代学生希望做各种事情——随时随地使用任何设备。
• 传统和商业竞争对手愿意满足学生的需求。

学生正在成为精明的客户――现今他们：

• 使用PDA，合理安排日程和上网时间。
• 使用其语音或网络通信，支付交通罚单、更新车牌和接收汽车保险报价。
• 使用语音或网络通信，如经常使用PDA设备或手机，快速对比商店，购买商品和如旅行这样的服务。
• 使用电话或呼机，获取航班延迟的主动通知。

同时，学生希望所有高等教育机构——包括学院和大学都提供上述服务水平和访问技术

扩展网络所面临的挑战

移动面临的挑战

• 连接/中断
• 认证与授权
• 安全
• 语音/数据访问
• 设备管理
• 可扩展性
• 服务

-消息服务

-位置感知

-智能通知

设备面临的挑战

• 独特的设备功能
• 不同的编程模型
• 没有主流标准
• 各种目标环境

应用面临的挑战

• 内容汇聚
• 客户化与个性化
• 应用重新使用
• 多设备能力

IV.IBM解决方案：ECCS（增强校园通信解决方案）

IBM增强校园通信解决方案（ECCS）是全新的业务解决方案，也是一种“突破性技术”——可充分利用全新和现有的技术，具有在整个项目周期内真正利用所有IBM产品和服务的潜力。

IBM ECCS包括5个组件：

• 基础设施
• 应用提供与消息
• 交易
• 个人保密与安全
• 数字媒体

ECCS组件1――基础设施

在部署ECCS基础设施组件的第一阶段，IBM提供业务咨询评估研究，具体包括：

–确定连接社区和校园的远景和目标

–评价竞争和环境因素

–评估现有有线和无线基础设施网络架构（射频可行性）

–描述学校如何为校园（和社区）提供移动和WiFi服务

–识别业务需求和提出“自有资金”业务模型与合作伙伴合作选择建议

–利用高水平技术方法分析业务和技术选项

–提出解决方案设计建议

ECCS组件2――应用提供与消息

利用WebSphere普遍计算技术，ECCS应用提供与消息组件可以帮助传统和全新校园应用进入无线设备，这就允许使用无线设备完成以下功能：

学生

–检查膳食计划是否均衡

–查看班级更新信息

–查看教师发送的信息

–提醒自己何时归还图书馆图书

–使用语音网络支付违章停车罚单

–购买校园活动门票

–完成其它事务

教师/管理人员

–与学生通信

–与校友联网

–完成其它事务

ECCS组件3――交易

ECCS交易组件可以帮助学校及其院系使用WebSphere交易技术，使学校不仅成为支持手持设备作为销售点设备的交易站点，而且能够成为金融事务的清算中心。同时，组件3还可以为接入校园交易网络的社区企业提供交易服务。

ECCS组件4――个人保密与安全

ECCS个人保密与安全组件通过使用e911手机，帮助学校评估和提高校园个人安全等级。

组件4包括：

–校园保密与安全评估

–校园数字视频监视

ECCS组件5――数字媒体

ECCS数字媒体组件可以帮助校园创建、存储、管理和分配数字媒体，包括：

–财政或管理纪录

–课程内容

–设施和维护文档

–视频

–期刊和其它图书馆文献

–博物馆或其它归档材料

V.部分场景

1.想象一下…

可以缓解校园安全问题的解决方案

·您享有e911服务吗？如果没有，那么IBM可以为您提供这样的服务，保证为您提供一个连接中心PBX E911、本地警察局e911和学生e911手机的方法。这样，就提供一个相互连接提高安全性的方法。

·您是否可以与本地政府和早期响应人员保持密切联系？

Ø定位和快速摄影技术日益普及，并可与集中式通信和消息平台配合使用

Ø可以随时随地通过多种设备类型通信

Ø即时警告/联系校内或校外接收人员

Ø监视和管理对校园安全区域的访问

• 因此，如果您在校内遇到重大紧急事件，您就可以快速做出反应：

Ø减轻损害

Ø为学校解决公共关系问题塑造更加积极的形象

2.想象一下…

学校可以采用成本较低和方便快捷的方法与本地、本州和全国教育社团进行有效交流和/或共享理念或资源

可能的场景

• 全校、全市、全州或全社团使用统一格式的消息

Ø借助任何支持跟踪和发现功能的设备（如电话、PDA、便携机）随时访问电子邮件和语音邮件

Ø使用语音、无线和网络访问设备，更换或扩展无法支持统一消息的传统语音系统

Ø为大学带来潜在的新收入来源

Ø与大学正在构建的共享网络（如网格计算）紧密结合

Ø通过改进通信能力，提高学生/教师/职员工作效率

3.想象一下…

学生和社团可以随时利用自己喜欢的设备、便携机或PDA访问学校的任何部门

可能的场景－

学生想要查看助学金申请情况或需要接到学费交纳通知或警告。

其它自助服务Web应用扩展到语音和PDA应用，如：

• 财务（学费、罚款、伙食费）应用
• 助学金
• 注册
• 学分记录
• 体育比赛
• 研究资助
• 校友活动
• 融资活动

4.想象一下…通过多媒体向校友/社团播送特别体育赛事或文化活动的信息

• 提供便于使用大学公共设施（如宴会设施、剧院设施、体育设施）的各种信息，为学校带来潜在的收入。
• 加深校友、本地企业、本地政府对学校的了解，并助其方便地访问大学信息、服务和活动。
• 采用低成本的“自助服务”模式实现上述功能，同时提供更多有关社团的信息和提高服务水平。

5.想象一下…

为学生提供随时随地与其它同学、教师和专家开展网络虚拟方式合作的能力

可能的场景－

·学生因需要完成课后作业而必须与其它学生或教师立即取得联系

Ø电子邮件或语音邮件无法满足需要

Ø即时消息可以用于

•“技能传授”

•“问题搜索”

•“社团投票”

6.想象一下…

建立大学品牌忠诚度，为满足主要学生需要的本地企业提供支持

可能的场景

·许多本地企业做校内或校外学生的生意。

·如果您允许这些实体通过您的基础设施建立业务“商店”，结果将会怎样呢？

·每一笔交易都为学校带来收益，同时为大学建立了品牌忠诚度。

VI.IBM无线校园网络产品

1.解决方案描述：

无线教育网络包括局域、广域、社区宽带和蜂窝网络，目前它们主要是传统的语音和数据服务（商品），但也在逐渐超越学校或高等教育机构的传统边界，通过语音、视频或传统数据这样的通用无线基础设施整合所有的信息，从而发展成一种新的环境。IBM能够为传统无线网络提供服务、硬件和软件，促使下一代基础设施发生革命性的变化。

2.创造的价值

• 为校内和校外各个地点提供改进的语音和数据服务接入服务。
• 减少需要管理的独立网络、服务和工具的数量。
• 为新生提供服务，同时为新无线设备的急剧增加提供支持。
• 教育机构范围扩展到周围社团。
• 降低构建全新校园网络所需的电缆数量，同时提高连接速度。
• IBM提供技术和独立于厂商的解决方案，满足学校或高等教育机构的需求。

3.高等教育无线校园解决方案

业务需求

• 提供最为舒适的现代学习环境。
• 降低基础设施成本。
• 容纳包括ThinkPad、PDA和Smartphone在内的呈指数增长的无线设备。
• 确保多设备（互联网、电话、PDA等等）应用的访问。
• 保证校园网络安全及其安全接入。
• 规划和实施无线频谱良好分配的网络基础设施。。

解决方案

• 实施校园安全增强无线局域网，以有效补充有线以太网，提供随时随地的无线接入和语音通信。

好处

• 易于使用，无论何处都可以接入网络。
• 语音和即时消息可以加强与职员的联系。
• 帮助大学吸引优秀学生。
• 提高随时随地工作与合作的灵活性。
• 传统建筑和难以布线的地点都可以部署高速网络。
• 提升大学作为技术领先者的形象。

4.K-12无线校园解决方案

业务需求

• 学生需要访问互联网和信息，以帮助自己取得成功。
• 为学生提供更多的计算机。
• 提高设施和教室的利用率。
• 规划和实施无线频谱良好分配的网络基础设施。

解决方案

• 实施校园安全增强无线局域网，以有效补充有线以太网，为学生和员工提供随时随地进行无线接入和语音通信的能力。

好处

• 帮助提高教育质量。
• 帮助达到1:1的计算机学生比。
• 提高灵活性。
• 帮助学生之间进行更加有效的合作。
• 支持随时随地的通信。
• 进一步减少基础设施和拥有成本。

VII.IBM成功案例

1.威克森林大学

2.中阿肯色大学

3.西拉鸠斯市学区