女大学生小杨的诺基亚手机在2008年第一天的凌晨突然“发疯”，至早上6点多钟时共狂发短信4700余条，此事本报曾进行了连续报道。
在经过漫长的等待后，小杨和母亲昨天与诺基亚客服达成一致，更换了一部新手机，话费自己承担，“一次性了结”。
虽然此前诺基亚方表示要对小杨的那部诺基亚手机进行检测，但由于小杨和母亲因存在疑虑，始终未能进行。在此过程中，母女俩又找到运营商，后者认为属于手机终端问题，不退还话费。
其后，她们又与诺基亚展开长期的“拉锯战”，但诺基亚方面在拿不到手机进行检测的情况下，也不愿做出补偿。
至昨日，小杨和母亲与诺基亚方再次接触后达成一致，将那部诺基亚“7370”更换成一部新的“6300”，话费自己承担，且检测结果对方不准备告知。
据了解，手机重复发短信的情况，其它品牌的手机也出现过，只是小杨的情况更特殊一些。那么，手机一夜之间狂发短信4700余条的原因，目前依然是一个谜。
王学军
