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主持人：
欢迎大家来到我们新闻发布会的现场，大家都知道今年已经是开发者大会在中国的第六年了，所以这个大会对IBM来说是意义深刻的一次大会。整个新闻发布会有一个小时的时间。首先现有请宋家瑜先生给我们说两句。
宋家瑜：非常欢迎大家来到这里，我会花五分钟时间讲一下我们今天谈的主题。IBM今天的主题是谈到我们整个的工艺和创造的品质，然后是整合。刚才Marc谈的SOA里面，现在我们几乎看到所有重要IT的东西部分都是针对SOA的观念。我觉得IBM公司的确比其他公司走的比较前，我们现在不再谈的是技术，而谈的是怎么样实施，刚才Marc用了很好的例子，在一个企业里面有这么多不同的业务流程，我怎么样把它做一个业务流程的分析，然后决定哪个是符合目前企业最重要的政策，然后进行调整。我也很高兴跟大家分享，这个已经不是一个国外超强企业做的事情，国内今天有很多的大企业也在跟IBM进行这方面的项目，像一些银行、电信和其他行业的客户都做这个事情。IBM带给客户的不仅仅是观念口号，而是一个实际实施的能力。
第二个重点，大家也知道软件开发现在越来越被重视，我们一些主管人谈到最头疼的就是开发团队的管理，他们的技术都是很好的，但是怎么样可以有效的管理，让我们的项目能完全跟预计的目标，在预计的时间、品质和成本里面完成。甚至有一次我跟东软集团的刘老师聊的时候，大家知道东软集团是国内比较成功的公司，他现在比较大的一块焦点就是怎么开拓海外市场。你到海外以后就像从乙级球队跑到甲级球队，现在东软是我们很好的一个伙伴，他们看的不单单是我们的科技，也有我们的项目管理。下面的时间就给大家进行提问。
提问： 宋先生你好。去年和前年大会的主题都提到了整合，这是否意味着对于企业来说未来几年面临很重要的问题依然是整合。但看出来现在IT应用非常的复杂，整合也是一件非常困难的事情，IBM能不能给企业提出一个建议整合第一步是要做到什么。
宋家瑜： 这个问题是我每一天都会碰到的，每一个客户都在谈自己营运上的问题，综合下来也都是整合的问题。包括各个部门之间，还有过去和新建立的部门，然后谈到是过去投资IT系统和新建IT系统的整合。怎么做整合就是一个问题，我通常给各位的建议是这样的，刚才Marc也多少提到一点。第一个，你不要为了整合而整合，为了整合而整合是错误的，你整合的目的是为了解决你营运上的问题，通常我觉得第一件事最重要的是解决战略的重点，这个战略重点里面是不是有组织本身的商业流程，或者做一些新的商业流程，还要看现有的IT系统要做什么调整，还有要开发什么新的IT系统，这样就出来了一个蓝图，这个蓝图越完整越好，实施的时候越简单越好。我看过几个失败的例子没有正确的蓝图就去做，然后最后就没有整合成功。还有几个蓝图同时开始做这样也不会成功的。第二个重点，我们自己也开始感受到你要把你的商业流程变成模块化和模组化最好。你要知道怎么重组可以最有效的，这样你IT系统可以上来支持他，你可以进行开发、维护和管理。我每次看到就到我女儿小的时候，他对乐高这个玩具非常有兴趣，我自己也会玩的，可以做出来各种各样的东西。为什么可以做出来呢，因为他每一个组件都是非常准确的，第二个给你一个很好的蓝图，你要做这个模型不管是房子还是军舰你要怎么样做。我们今天谈的SOA整合就是这样的。
提问： 我想问一个问题，你刚才也说IBM的SOA在各大企业之间是比较领先的，我们知道SOA从技术上来说是比较热门的名词，我想请教一下IBM对SOA的理念跟其他主要的企业有什么不同，包括BEA和微软有什么不同。
Marc： SOA很显然的并不是IBM才有的远景，它是一个市场愿景。之所以我们在SOA方面比他人都早，因为我们IBM公司不仅仅是软件的提供商，也是服务的提供商，同时还有一个咨询服务的提供者。在我们的工作过程中我们有很多的服务组织，也有各种各样的要求，有了要求以后他们就和我们的开发团队进行合作，然后在我们的服务组织和开发团队共同的努力下产生了SOA的愿景。我们现在知道不单单有系统的集成商，还有集成公司和软件提供商都在讲SOA。我想我们IBM的SOA理念和其他公司不同之处有两个，第一个我们现在有很多客户已经采用了SOA的理念，在我们的演讲里面提到了几个例子，比如说嘉德宝等等他们都是很大型的全球性的公司。第二个不同之处，我们不但向客户提供软件，我们还向客户提供服务，我们的软件都是开放式的，不能用一种环境和标准，是随着我们顾客的心愿和改变。
提问： 这次大会有四个比较重要的点，一个是管理、工艺，SOA、和整合，请您先描述一下一个项目经理怎么管理项目管理的理念，使用RATIONAL的工艺开发SOA的软件，然后实现一个企业的整合？
宋家瑜： 昨天我们在办一个内部住管的训练，我们请了中国国家举重队的陈教练来，2004奥运的时候他有几个得意门徒拿了金牌。很多七分是管理，三分是技术，可是这些会随着你团队的变化而改变，当你管理上轨道的时候，这就要注意更多科学化的训练方式来增加选手的潜力。如果有再大潜力的选手，如果管理松散的话那还是不行的。我听完他这个理论有很多的感触。第一个你作为一个好的项目管理，下面会有很多才华洋溢的开发者，他们其实是非常有创意的，可当你不创造一个管理的环境，让他们按照这些管理环境标准发挥潜力的时候，最后开发出来的东西里面会有很多的问题。我们过去也看到国内开发的一些项目，由于缺乏比较严谨的管理，最后出来的时候是组合不起来的。IBM提出来说我们有最好的训练工具、方式，对开发者就是RATIONAL的工具，我们还有很好项目管理的方法、经验，就是我们这次谈的RPM，或者我们说怎么样做PPM。做完这些事情以后才具备企业真正扎实的基础，这样你才能做整合。如果基础本身就不扎实的时候，整合的愿景不敢说是一场梦，可能会非常难实现。
提问：我想问宋先生一个问题。像中兴、华为等等中国比较大的企业，他们都在用你们RATIONAL的平台，我想问一个这样的问题，RATIONAL这样的工具包括项目管理的方法是比较通用的方法，你们在全世界也做了很多的地方。在中国这些比较大的企业用你们的东西也有一段时间了，他们有没有反映这个东西比较好的是什么地方，还有在中国这些人使用了以后，还有通过用户的反馈你觉得还有什么地方需要提高的。还有你有没有跟MARC先生沟通，他有什么好的建议。
宋家瑜： 使用的感觉问他们当事人最好。我跟他们的交流当中，他们第一个感觉RATIONAL产品本身带给他们企业营运上是不可或缺的。客户第一个觉得这里面技术的质量有一个门槛，对他们现有的开发团队怎么样真正的很快学习和使用RATIONAL，在他日常工作中发挥效果，他们还提出来，说IBM有没有比较好的方式，或者有一些其他的方式让我们的人上手更快，不管他的RATIONAL功能还是什么功能，我还没有听到他们说功能不足，功能上他们感觉做的是非常好的。唯一提的是方法论上，这些想法真的很好，可是能不能协助我们的人帮助我们把管理做好。我们在项目里面也开始把我们软件实验室，我们实验室里面有一个很大的团队，他们也用了各种各样管理的机制使用RATIONAL。从去年年底开始已经把自己使用最好的经验带到第一线跟他们做分析，这个是协助他们解决问题的方法。 我最大的挑战是说除了这些比较大规模的企业，自己感觉这样的工具跟它们方法所带来的效益不应该仅仅限于这些大的企业和比较大的IT公司，我们怎么进入到中级的公司，可能是四五十个人开发团队，几百人的公司他们来使用，这个是我今天最大的挑战。还有我们把让他们进入的门槛降低，让他们可以很快使用到这个，这个是我们觉得我们做的还不够理想的，我们正在花时间做。
提问： 我想问一下，伴随着SOA被越来越多的IT企业所接受和认可，同时随着软件企业国际化道路不断的展开，再加上全球范围内协同开发的趋势，伴随着一系列的趋势，从开发者和开发团队的角度来看，他们面临的趋势需要有什么样的变化。
Marc： 现在对服务性的企业来说，SOA其实已经给他们带来很大的增长，这些服务的公司从他们的客户那里听到很大的呼声，都希望引进他们的技术，我觉得SOA是最好的方法，在我的演讲里面已经提到过，我们SOA就是把IT技术分成各个组件，把每一个组件都看成一项服务。现在大多数的系统集成商，包括IBM等等公司都提出自己的SOA计划。我相信这种需求有几个关键驱动因素驱动的，第一个驱动因素是现在来到企业界的高层管理人员他们普遍感到担心，就是公司自己的演变速度很快，但是IT的演变速度跟不上。第二个动因是来自顾客方的抱怨，他们说现在IT环境变得越来越复杂了。实际上这个星期我还见过一个客户，他跟我缅怀歌曲的好时光，说过去的日子很好过，因为只要管好一个大型的系统就可以了。可是现在我要管理的是不同的服务器，不同的标准和数据的格式，所以使得我的管理工作变得非常复杂。在这种情况下，SOA就是他们最好的选择，因为我们是跟流程组件化，细分组件，然后我们根据组件提供服务。在我的演讲里面已经将过，非常重要的一点就是把企业提供的服务和IT都分离开来，把企业的服务和数据的格式分离。现在的客户就是向在用乐高的玩具做出一个东西来，他们要把不同组件的应用组件在一起才能完成任务，目前他们有很多都是做不到的，所以我们要采用开放的标准，有了开放的标准以后才能一个模块一个模块加在一起建成一个完整的东西。
提问： 除了IBM软件之外，其他厂商的软件像微软和BEA。IBM开发者跟这些其他厂商阵营最大区别在什么地方。第二个IBM开发者阵营对整个软件行业有什么影响。
Marc： 这是一个人们常常问我的问题，我认为将来的世界不只有微软，我认为将来的世界是一个视窗和UNIX、LINUX共存的世界，以后的世界会是这样的。还有不同语言和标准，比如现在有C＋＋这样的，我们相信世界不应该只有微软，而是一个并存的世界。另外一方面我们希望有这样的平台可以不所有的标准都可以共用。 这个问题非常难回答，因为软件业环境变化是很大的，在我的演讲里面已经提到，现在我们是应对越来越复杂的环境，而软件厂商本身也是应对越来越复杂的环境，我们现在也努力使我们提供的软件适合任何的平台和标准，这个对我们来说就意味着要花巨额的投资。这个行业需要多多的开放，任何公司采用任何标准都可以进入这个行业，在下面几年我们可以看到软件厂商会有更大的集中，会产生更多并购的行为，因为我们要有质的变化才可以做到。所以接下来几年你会看到软件厂商的数量在减少，但是力量会更大。
提问： 我今天用一个词进行提问，就是IT项目管理，以前也有一个传统IT管理的方法，这种方法让很多的开发商或者是ISV感到头疼，所以才会有IBM提出新的IT管理方法，想请你解读一下IBM新的IT管理方法。可以解释一下工艺和品质，就是IBM看到工艺就像一个艺术品，品质就是质量很高的艺术品。
左洪： IT项目管理就像你说的不是一个很新的东西，但是方法在不断的进化当中。我们今天并不是有一个全新的IT管理方法伦，我们有一个更实际可用和可操作的方法。我们今天请了Walker，他写的一本书是软件项目管理。我们其实我们在去年的开发者当中讲了一个，那是一个模型。我能在这个地方讲，你有这么一个模型，你怎么样保证在你开发的过程中有一种工艺可以保证完美的实现这样的模型，而且最后出来的产品是高质量的，这个就是我们进的工艺决定品质。我们今天在中国软件开发里面发现很多时候是这样的，如果一个高手走了，那么第二代第三代产品就没有了。其实高手不是时刻都有的，市场上的高手不是大到可以支撑一个产业的。当一个人它有一定技能的时候，怎么把大多数这样的人聚集起来，成为更好的一个生产力。你如果把一个产业讲成一个制造业，我们今天谈的是制造业里面的ERP，我们提供这个平台让你不仅仅有方法伦，而且其可以有平台进行实施。前面大家讲的都是概念，我们今天讲的不是概念，是讲怎么实施，谁帮你分解那些模型，有什么方法进行思考。
提问： 刚才Marc在演讲里面讲到我们推出对于六个行业实现SOA的路线图，我想了解这个路线图推出的思路是怎么样的，怎么体现行业里面的行业性。还有一个是宋先生讲到的一个问题想降低这个门槛，这个门槛对目前的中小企业是什么。
Marc： 我在演讲里面提到一个消费包装食品的制造商，我们SOA主要的功能就是把企业的流程细分成各个组件，再把组件细分成各项服务，这个路线图应该适行业的不同而不同。但是同行业里面流程应该是一样的，路线图应该是一样的，因为一个银行和另外一个行，对一个银行重要的东西，对另外一个银行业应该是重要的。所以在这个行业对他们最追求的问题已经有了一定的理解，我们就是帮助他们实施。 我再举一个零售业的例子，在零售行业里面有一个关键的成功因素，也使一些企业和其他企业有差异化的因素，就是有一些企业非常擅长低成本，他们有非常低的库存，但是一旦有需要很快可以把货品及时送到超市里面去，为了做到这一点他们必须有很多流程。第一他们必须预测客户的需求，第二要理解哪些产品卖的好，第三这些缺货的产品在哪里，这些都是我们需要细分的地方。我们做到的就是帮助这些企业进行流程的细分，分成组件然后再把这些流程细分成服务。我接着举零售业的例子，你就需要知道现在很热门的一个应用就是无线射频的标准，RFID，如果有RFID就可以帮助零售业的企业知道这个产品现在在什么地方，你想有这样的服务，但是不想重写公司所有现有的应用软件，这时候就需要我们的技术帮忙。这时候只要你在所有的流程里面不断需要这个信息，那你就可以重复利用我们为你改写这部分的应用，一次一次的使用。我们做的就是自上而下的方式，从公司高层开始往下分，把流程细分成组件，再把组件细分成服务。我们还为RFID制造一些产品，是基于WebSphere上面的产品，名字叫座INFORMATION MANAGER，我们以后也将在其他的行业推出这种产品。
宋家瑜： 第二个问题谈的是门槛。第一个门槛是心理上的门槛，你看到比较重要的企业，他们知道他们的企业目前要增加竞争力或者配合整个流程改变的时候，他们会扩大IT的投资。但是现在企业和IT之间还没有一个好的方式怎么体现IT投资来带来企业效益的实现。这个配合是外面市场的，说到这些IT公司大家也了解一些，他们也在转型的过程，感觉到过去为硬件导向，比较高利润的市场进入到一个转向软件服务，然后在硬件利润比较低的时候，他们现在关心的是怎么样每一天控制好成本。他知道要改善他的开发团队的品质，每天都是在想成本怎么进行管理，还要把团队抽出来要进行训练。不管培训是多长时间，第一个就是心理上的感觉。如果心理上的门槛过了，下面就是一个技术上的感觉。原来团队不管是客户还是配合的IT公司团队，他们对于这样所谓比较有系统开发的观念，他们原来还是一个比较松散的管理组织。IBM现在自己也在想，我们也不能期待所有的客户和IT公司可以很快迈出这两个门槛来使用，IBM是不是可以帮助提供这样一个随需应变的观念，我们在大中华区做的第一个测试反而没有选择在内地先做，由于正好在中国台湾的市场，他们正面临激烈的竞争，他们更需要这样的需求，他们一些小的IT公司很想进入这个领域。我们刚刚推出了一个随需应变RUTIONAL的服务，我们会有专门的团队协助你使用这个产品，让你有一个孵化器的观念，我们已经在国内跟我们的潜在伙伴在看，怎么提供这样一个服务，我认为这个是可以降低门槛的办法。
提问： 陕西作为中国教育大省，尤其是省会西安发展也比较迅猛。IBM软件在陕西有哪些具体的合作项目，开发西部IBM有没有具体的设想。咱们开发者大会在中国已经举行了六次，上一次是在北京，这次在上海。这个大会是左先生在运作，我这里想给一个建议，西安是中国的千年古都，尤其今年有很多高层访问使西安成为全球的中心。我想开发者大会有没有在西安举行。
左洪： 我在IBM开发第一个会就是在西安交通大学，我们跟西安交大三四年以前有过合作，我跟西安母校一起剪彩，我们没有忘记西安，那里还是有很多跟软件开发有价值的资源和信息。
宋家瑜： 对于IBM来讲第一个我们非常注重沿海的发展，对于学校的合作我们是不遗余力的，IBM在中国已经有十年跟国内主要大学进行合作，不管在设备、人员、软件还是其他的教育上。现在大西部开发，不管是西北、西南，IBM过去成立更多的部门，我们更多自己本身的资源也往内陆城市开始做部署，甚至包括我们整个软件的外包，我们会把一些资源慢慢从沿海往内陆转移。
提问： 我有一个问题，刚才也谈了很多跟微软之间的关系，比尔盖茨讲过一句很重要的话，就是让每一台个人电脑运行微软的系统。IBM软件集团成立十年以来，我想知道经过不断的摸索，我们现在给自己的定位，或者是追求的目标是什么。第二个，在这个过程中我想知道SOA承担了什么样的角色。下面的两到三年，我想知道软件集团有什么量化的目标要实现。
Marc： 比尔盖茨那样说话我一点不惊讶。首先给你举一个例子，这个例子先讲一下客户方，也会用到服务器方。我们在客户用的电脑上面已经有很多现在改用LINUX的系统，IBM客户机已经有两万台转用LINUX 的系统，这个变化主要的原因是微软系统和办公等软件成本很高，另外就是安全方面的考虑，有黑客、病毒和各种各样的缺陷。 刚才讲的是企业界的变化，现在讲一下个人消费者的变化。我到中国来的路上读到很有意思的报告，今年上半年六个月，美国计算机向个人发货量增长最大的就是苹果机，我说的是增长最大，不是绝对数量，绝对数量是比不过微软的，这也证明有人要选择回归到平台，他们希望有一个更安全的操作环境，更加便于使用的操作功能，我们不知道将来苹果自己的打算如何，但是很有可能会成为微软公司一个更大的威胁。
刚才讲的是客户端，现在讲一下SOA。SOA完全是适应了刚才跟大家描写的场景，因为我们永远不知道明天的客户他们的系统采用什么标准的，我们不知道他们用的是微软还是用的苹果，也不知道他们用的是，不知道到底用的手机还是PDA，说不定他们用的是RFID，不能因为他们每次标准和应用不同，你就要重写所有的反问点和自己所有的应用程序，你希望有这样一个架构，不管这个客户采用的拿种标准和程序，他们都可以连接到同样的服务上。
宋家瑜： 我自己觉得微软是不是真的可以做到每一台个人电脑上面都是微软，我常常跟我太太说有没有可能一家化妆品让所有女士都用它的的。这个目的都是一样的，都是让我们女士们看起来更美丽，为什么有人会选择不同的品牌，甚至过了一段时间会换一个品牌，这个是什么原因我有时候也搞不懂，我问他们是什么原因，她们说感觉就是要换。Unix、Linux每个人都会有不同的选择，世界永远会是这样的局面。
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