经合组织(OECD)在一份报告中警告说，电信产业可能正在再次盈利，但固定电话和手机运营商都不能忽略日益增多的使用互联网电话技术的消费者。
OECD的研究将VoIP列为将革新电信产业的最新创新。OECD在报告中说，VoIP使消费者能够以比传统固定电话低80%的费用通过宽带互联网连接打电话。报告说，互联网电话的日益普及威胁到了传统运营商的固定电话业务收入，尤其是国际长途电话业务。OECD声称，2003年OECD国家的固定电话线路数量首次出现了下降，这也彰显了电信产业迅速变化的特性。
处在技术创新最前沿的已经并非只有在许多国家市场份额都在不断上升的手机运营商，他们也必须适应不断变化的消费者习性。OECD表示，VoIP对于手机也是挑战。另外，能够使用VoIP技术的新一代手机也存在绕过手机网络的危险，这对于旅游者非常有用。
Skype是VoIP市场上的先驱之一。来自黎曼兄弟投资银行和comScore媒体测评公司的数据显示，到2007年，IP电话业务的收入将翻一番，达到近80亿美元。
