没有设备提供商不重视研发的，因为研发能力如同厂商的“地基”，越深越强越牢固。今年，SMC网络公司加强了“地基”的建设，多方面加大投入。
追“新”求“高”
技术前瞻性和创新能力是研发中心的核心竞争力，而这需要有强大的研发队伍来保证。“除了上海研发中心以外，美国的硅谷、波士顿和英国伦敦都设有研发队伍，计划今年在上海研发中心的研发队伍至少要达到300人，明年达到500人。”作为SMC网络公司母公司的智邦科技，其研发中心副总经理黄文河非常明确地表示要加强对研发的投入。
目前，上海研发中心从事着多个方向的研发工作，数字家庭与数码消费性产品、高端企业数据网络产品和前端与后端电信网络产品都是他们研发的重点，具体可以用追“新”求“高”来概括。追“新”一方面体现在SMC看好数字家庭的发展，加大投入并展开了广泛合作。据黄文河介绍，他们将智邦原有的网络优势结合家电与通信功能，开发未来的数字娱乐与通信产品，包括无线网络手机、家庭网关与可视电话。目前，智邦已经和菲利浦成立合资公司，共同开发下一代数字家庭多媒体产品。
在企业数据网络领域，SMC在中低端有足够的积累和号召力，目前，加强研发高端，这就是SMC在研发方面求“高”的具体体现。黄文河说，在稳固SMC原来在交换机上的领先技术基础上，智邦已经组建了包含嵌入式软件、企业网络组、硬件组与交换机组等多个研发团队，全方位开发三层和四层以上的网管交换机。在城域网领域，SMC也将投入对前端与后端电信网络产品的研发。
从应用中来
面向用户的具体应用需求做一些定制开发越来越重要，也体现出厂商的研发实力。据黄文河说，研发之前要对市场进行全面评估，包括对现有用户和未来用户进行市场调研，然后有专门的人员去分析未来的产品需要有什么新特点，技术人员再进行产品定位。举例来说，小区LAN接入中，需要在楼道中放置交换机，因为原来设计的交换机是用在办公室或机房中。由于楼道里的灰尘太大，因此交换机必须做适当处理。
不同国家和地区在应用中会有不同，中国用户中经常会出现“相同的IP甚至相同的MAC”，这样会给网络带来麻烦，所以对这种情况，网络产品也要能更容易地解决这些问题。
追求高品质
于网络产品而言，光有硬件研发能力是不够的。SMC深知这个道理。“我们现在所要加强的是软件方面，在上海研发中心，软件研发人员占总人员的2/3，硬件和测试占1/3。”黄文河说。产品的品质很大程度是由软件来决定的，因为很多厂家的硬件都相差不大，产品的很多独特之处需要软件来体现，包括软件平台、接口、管理等多个方面。
另外，产品的高品质离不开严格的测试过程。据黄先生讲，“SMC的产品都经过严格的测试，在上海研发中心拥有先进的网络测试仪设备，这些设备的总价超过1000万美元，这些设备能够对有线与无线网络产品进行各种高难度的极限测试，确保产品在极端环境下也能顺畅连网（如极高温和极低温）。”
