随着web 2.0技术在商业领域的不断推广，许多公司对IT产品提出了合作功能的需求。在本周美国圣弗朗西斯科举行的office 2.0会议上，许多与会者就表达了这一意愿。但是这种产品要想取得成功就必须找到用户需求和IT公司需求之间的平衡点。这次会议本身就是这一技术的一次实践，它的整个两个月的筹备就是通过这种在线合作技术完成的。
Google公司Spreadsheet产品部的Jonathan Rochelle认为实时合作性将是新一代办公软件的核心功能。Google Docs和Spreadsheets就是这类产品的代表。现在有许多员工需要软件提供这种在线与其他员工合作处理文档的功能。他说“客户们希望把Web 2.0工具带到公司中，因为它更能适应团队工作，而且更有创造性。”而且事实上，现在Google公司内部员工已经开始使用这一方式工作，如果你还在用email附件传递文档，会被其他人耻笑。
微软Office部门的副总裁Richard Mcaniff也认为Web 2.0技术会在几年内成为主流，将会改变人们的工作方式。他们对此很期待，他认为游戏的规则将根据人们的需要而改变。不过新技术还是有待完善，推广还是要面对一些困难的。他说“用户的需求和IT业的需求是两回事，你一定要找到两者的平衡点。”
Danny Kolke表示现在许多IT公司都被需要office 2.0技术的用户诟病。他表示他个人很喜欢用Google的Spreadsheet工具，因为可以方便的创建和分享，但是许多IT公司不希望这样，他们喜欢“掌握控制权”，想控制数据，要保护自己的一亩三分地，这也是这些公司受到诟病的原因。但是Web 2.0技术的需求是实实在在摆在那里的。
他认为，未来web2.0技术的开发与其在企业中的普及速度之间的差别将使得用户与IT公司间的冲突进一步加剧。
