一直以来，都以客户为先理念做为自己服务理念的联想笔记本近日公布了其最新的售后服务计划，该计划分别针对上门服务，意外保障服务和液晶屏三年延保服务做出了最新的解释，使联想笔记本和整机的售后服务显得更为规范，也更为合理。
联想笔记本一年上门服务
该产品指对笔记本产品没有上门服务的标准服务基础上，升级为第一年笔记本上门服务。
服务特点：
适用范围广：适用于天逸、旭日等标准服务为送修的联想笔记本机型；上门服务覆盖范围广：上门范围包括全国146个城市，基本覆盖了全国1~4级城市；首年全面保护：基础保修服务+本服务，可以使得用户在机器使用的第1年享受联想全面服务。
笔记本在1年内出故障后，由工程师上门服务，提供给客户：方便：省去客户携带笔记本到维修站的麻烦。省时：省去用户送维修站维修、排队等候维修的时间。 省钱：节约由于送修对客户产生的误工费、交通费。全面：对于不包含笔记本
联想阳光服务优势：范围覆盖全国：全国任何地点均可实现上门维修服务。品质用户放心：联想认证工程师上门服务，专业操作。服务全国联保：联想实现了全国范围内异地故障修复，联想服务站覆盖范围在所有电脑厂商中最广。
笔记本整机一年意外保障服务
此项服务是指针对笔记本整机，因意外跌落、液体溅入、撞击、挤压、异常电流冲击的意外情况发生，导致笔记本无法工作，联想提供免费维修服务。（注：标准的保修服务中，针对以上意外发生的损坏不能提供保修）
服务特点：
1年意外保障：对以下意外情况产生的损坏，联想提供全面保障服务：防水溅：免费针对意外水溅导致笔记本无法工作进行维修。防碰撞/跌落/挤压：免费针对笔记本由于外力意外，如碰撞、跌落等无法工作进行维修。防电涌：免费针对电压不稳导致主机部件损坏无法工作进行维修。放心使用：无论客户在家中、还是在办公环境，还是其他环境，对于意外情况给笔记本造成的整机、部件损坏，联想均提供保护；全面保护：笔记本机器中的所有部件，均在意外保障范围内；保护方式灵活：对于损坏的整机，如果无法通过更换一个或多个部件使用户机器恢复到正常状态，联想负责给用户进行整机更换。异地保修处理：联想服务全国联保，客户可以享受到最快捷方便的服务。
联想笔记本液晶屏三年延保服务
该产品针对笔记本电脑液晶屏两年保修标准服务基础上，升级为三年保修。
服务特点：
液晶屏保护：针对笔记本故障率高、易损坏的部件——液晶屏，提供3年的免费保修服务。全系列保护：本产品适用于联想消费全系列笔记本产品（天逸、旭日）的液晶屏幕保修。价格统一：针对不同型号笔记本，本产品价格一致。服务通用性强：任何联想笔记本都能购买本卡，享受液晶屏免费延保服务。显示屏超值保护：液晶屏是笔记本最易损坏的部件，也是故障率较高的部件，针对液晶屏提供延长至3年的保修，给客户更久的保障。原厂保修更专业：联想对于LCD产品的损坏，由联想认证的工程师提供您解决建议和专业修复服务。延长电脑使用：液晶屏作为输出部件，如果其无法工作会直接导致客户的笔记本无法使用，因此本产品可以提升系统整体的使用寿命。专项保护：液晶屏作为笔记本的必备外设产品，其价格昂贵，维修/更换成本高，本产品仅用很少的投资（每天不到1元钱），在有故障的时候，就可以获得联想的上门维修服务。
联想阳光服务优势：范围覆盖全国：全国任何地点均可实现维修服务。品质用户放心：联想认证工程师全程服务，专业操作。服务全国联保：联想实现了全国范围内异地故障修复，联想服务站覆盖范围在所有电脑厂商中最广。
