手机周报智能手机消费调查报告揭晓

智能手机调研报告发布

智能手机消费调查研究报告

CNET PChome、InsightCN 联合发布

2007年7月16日

该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归上海库瑞网络技术咨询有限公司（以下简称InsightCN公司）所有。InsightCN公司取得数据的途径来源于自主进行的消费者调研项目，如果有问题，请及时联络InsightCN公司。

背景智能手机是手机市场中的新宠，由于采用开放式操作系统，用户便可像使用电脑一样通过安装各种软件，丰富手机功能，因而智能手机可以充分满足当今消费者的个性化需求。通过近几年的发展，智能手机产品在设计上逐步完善，产品数量也越来越多。本次调查针对所有拥有手机的消费者，着重就智能手机的市场接受程度、使用体验进行市场调查。

InsightCN旗下的民意调查网站“万言网”（www.wanyan.com）联合PCHOME发起了本次调查，共有3242名网友通过网络参与。由于智能手机牵涉基本的技术知识，因此受访者中男性占93.6%，女性仅为6.4%，其中本科以上学历者占54.3%。35.6%的受访者年龄在20~25岁之间，35.2%的人在26~30岁，平均年龄27.5岁，是智能手机的主要使用人群。

参与本次调查的消费者中，22.4%的人税前年收入为3万~5万元，20.6%的人收入2万~3万元，平均税前年收入5.3万元。

发现1. 用户对智能手机的接受度已越来越高；

2. 不购买的用户主要是对智能手机有“价格高”、“耗电”的印象；

3. 多普达、诺基亚的市场口碑遥遥领先于其他品牌；

4. 用户普遍对智能手机的数据传输功能较关注，而未使用过智能手机的用户很期待大容量存储卡；

5. 男女用户在选择购买地点时呈现明显差异；

6. 上网、听音乐、看电子书等成为智能手机的主要附属功能（除去打电话和发短信）；

7. 用户大多愿接受3000元以内价位的智能手机；

8. 在实际使用后，用户很重视智能手机的操作系统。

分析

在本次调查中，55%的受访者表示自己正在使用智能手机，这一数字已高出使用普通手机的用户比例10个百分点。说明经过2006这一曾经被众多业内行家推测为“智能手机年”的一年，智能手机已经被越来越多的消费者接受。

在未使用智能手机的受访者中，45.7%的人拥有2~3部手机，28.5%的人有3~5部手机，而只有一部手机的人仅占总数的14.7%。人均手机持有量为3.2部。

而在使用智能手机的人群中，55.4%的人有1部智能手机，34.3%的人拥有2~3部，人均智能手机持有量为1.9部。

图表智能手机拥有量

在不够买智能手机的原因中，最主要的三个理由分别是：价格昂贵（52.9%）、电池不耐用（15.4%）、不了解（11.7%）；而购买智能手机的三大原因依次是：功能强大（49.7%）、我需要一台能打电话的掌上电脑（18.2%）、我喜欢玩手机（17.6%）。

可见，智能手机的拥护者，主要是冲着它强大的功能去的，而不使用的人，则主要因为高价问题而对其望而却步；此外，智能手机耗电的“固有印象”也成为阻碍其普及的因素之一。

在使用普通手机的用户中，诺基亚凭借它的良好的质地赢得了好口碑，以80%的高支持率成为用户购买智能手机时的首选第一品牌，多普达以其一贯精细的做工得到了消费者的喜爱，以63.5%的获选率成为这些用户购买智能手机时的第二选择品牌，而索尼爱立信（41.1%）、摩托罗拉（34.3%）、三星（12.5%）分列三至五名。

而实际情况是，在已拥有智能手机的受访用户中，手机品牌实际占有分布如下：诺基亚（40.9%）、多普达（24.7%）、摩托罗拉（13.5%）、索尼爱立信（7.3%），其他品牌占有率均为超过3%。

在操作系统的选择上，选Windows Mobile操作系统的人最多，普通手机用户和智能手机用户选择的比例（下同）分别达到33.4%和42.4%，这个操作系统具有强功能，多数具备了音频、视频文件播放、上网冲浪、MSN聊天、电子邮件收发等功能，受到了很多人的推荐。其中，MS PorketPC Phone系统的选择率各为25.5%、30.3%。Symbian操作系统提供了灵活的应用界面（UI）框架，不但使开发者得以快速掌握必要的技术，同时还使手机制造商能够推出不同界面的产品，它的支持率分别是32.8%、37%；Linux受选率为5.3%和4.1%，它具有稳定、可靠、安全等优点，有强大的网络功能，而且其代码是免费开放的，更能节约成本，因此也将成为一股中坚力量；虽然Palm的支持率仅为1.5%和4%，但其与微软所推出操作系统要占有大量的系统资源和储存容量不同的是，它本身所占的内存极小，因此也有相当的运用前景。

如果说两个不同的手机使用人群对操作系统认知有何不同的话，那就是：尚未使用智能手机的用户，对操作系统选择“无所谓”的人高达26.9%，比已使用人群高出14.4个百分点。

可见，对于普通手机用户而言，智能手机还是个模糊概念，对它的很多技术都不甚了解。

图表智能手机操作系统选择率

图表最有必要的智能手机功能

对比二组数据可以看出，在使用智能手机后，用户对Wifi功能的需求急剧上升，对蓝牙传输的要求也有所提升，而对手写功能的要求降低得最为明显。说明实际使用后，用户都对数据传输功能使用较高，而之前期盼的手写功能，并没有想象中的“美”。

在购买价位的选择问题上，尚未使用智能手机的用户有80%的人选择了3000以内，其中选择2001元~3000元的为58.7%。

而在实际购买中，情况有所不同，82.9%的消费者购买的手机是在4000以内的，而购买了3000以内手机的人，仅占48.4%。说明智能手机的现行价位，还是略高于广大消费者的理想预期。

当被问及购买智能手机时最注重的因素，两组消费者选出的结果相同，只是比重稍有出入：在普通手机用户中，前三注重的依次为——操作系统（29.9%）、整体速度（28.2%）、外形设计（21%）；智能手机用户选择的是——操作系统（41.8%）、整体速度（16.2%）、外形设计（15.5%）。说明尚处于“隔岸观火”的用户，系统、速度、外形，哪个都想要，哪个都是不可或缺，这也是用户对智能手机缺乏明确概念的体现，而实际使用后，用户普遍对操作系统要求较高。

除去电话和短信，智能手机的主要被使用功能为：上网（61.6%）、听音乐（48.5%）、看电子书（44.8%）、玩游戏（40.8%）、处理文档（32.9%）。而手机厂商经常宣传的X百万像素的照相功能，排在使用率的最末，也许是由于目前大多数手机的拍照功能相比相机还不成熟。

图表智能手机附加功能使用情况

具体品牌按支持率（最多选3项）依次为：多普达（70.5%）、诺基亚（66.9%）、索尼爱立信（27.2%）、摩托罗拉（20.7%），对比现有的拥有品牌，不难发现，消费者对于多普达还是心生向往的，诺基亚依然以其良好品质获得重视拥趸的信任。

而现行使用者中那1.2%的不再使用者，他们不再购买智能手机主要是因为：电池不耐用（38.1%）和很少用到其他功能（23.8%）。相比功能强大的智能手机，这些人似乎更青睐时尚类手机（38.1%）、拍照手机（19%）等。

图表不再选择智能手机的原因

新闻检索

iPhone现有68个Bug 第三方完全列表

AppleHound网站近日贴出了一长串列表，列出了iPhone已经得到验证的68个Bug。当然，这并不代表iPhone漏洞多多。发布者也承认，“OS X操作系统非常可靠”，要在iPhone中找到这么多问题确实不是件容易的事，并且这里的大多数所谓“Bug”都是界面显示上的小问题。

AppleHound表示，他们列出的所有68个Bug都已经在两台iPhone上进行了试验，保证所有用户都可以在自己的iPhone上重现。但是许多Bug并不明显，在日常使用中并不会每次出现。并且，许多这里认为的Bug实际上被苹果视作正常现象，只是鉴别尺度的问题，要知道苹果的“固执”可是出了名的。

网站已经将全部Bug列表提供给了苹果官方，目的也是让他们尽快修补，让所有用户都拥有一个更完美的iPhone。

Bug分类统计

日历 8个

照片 6个

YouTube 2个

股票 2个

Google地图 4个

天气 7个

时钟 8个

计算器 1个

记事本 1个

设置 3个

电话功能 6个

邮件 2个

Safari浏览器 10个

iPod功能 4个

其他 4个

其中，被标注为严重Bug的仅有1个，可能导致系统崩溃死机的有7个，大部分是UI方面的细微问题。

三星超摩托罗拉成全球手机第二诺基亚保持第一

孙琎

延续多年的全球手机厂商排序在二季度出现了变数，三星超越摩托罗拉，成为全球第二大手机制造商。诺基亚继续保持第一。

据各家厂商最新出炉的统计数据，在截至6月30日的二季度，三星全球手机出货量为3740万部。而据摩托罗拉公布的初步统计显示，其二季度手机出货量在3500万~3600万部之间，低于第一季度的4540万部，同比下滑30%以上。除终端部门以外，摩托罗拉移动设备部门二季度将出现较大营业损失，全年也可能处于亏损状态。

二季度，主要是欧洲和亚洲市场影响了摩托罗拉的销量。但是，整个手机市场保持增长。三星和索尼爱立信公司的上升势头，使全球手机市场的格局不断发生变化。三星对其未来业绩持非常乐观的态度，公司预计，其2007年全年手机出货量将增长32%以上，超过1.5亿部，并表示，希望进一步扩大在全球手机市场的份额。

索尼爱立信二季度手机出货量为2490万部，高于一季度的2180万部和去年二季度的1570万部，同比有59%的巨幅增长，索尼爱立信公司今年下半年的市场表现可能还将继续上升。

日前有消息称，摩托罗拉CEO爱德华·詹德可能辞职。摩托罗拉近日发布财报预警，预计二季度业绩亏损。其实，早在公布一季度财报时，摩托罗拉便已对二季度作出过亏损预估，但当时摩托罗拉高层仍相信下半年可“翻盘”，实现全年盈利。然而在此次二季度预亏的同时，摩托罗拉方面还表示，全年也可能亏损。

市场调查机构SG Cowen Securities的分析师称，在今年底前手机原始设备制造商之间的竞争将比以往更加激烈，摩托罗拉的低迷状态将持续，而三星和索尼爱立信的市场份额和销量都将进一步增长。预计今年全球手机出货量将达11亿部。

猩猩本周推荐手机

小编本周推荐的手机可能大家并不熟悉-i-mate JAQ3，除了全键盘、QVGA屏幕、200万象素摄像头等装备外，蓝牙、WiFi一应俱全，而其操作系统更是可以升级到微软最新的Windows Mobile6.0。最重要的是它的价格仅仅1950元。

亮点之一：省电

小编使用的PPC手机基本就是待机一天，上网、接电话、发信息、玩游戏半天就要充电了，JAQ3在评测的过程中，表现出色，编辑花朵是这么说的：“JAQ3的电池是花朵用过的Windows Mobile手机里最出色的了。可能跟JAQ3的性能较低所以功耗较小也有一定关系。我们看到机器原配电池容量为1250mAh，在实际使用中，花朵终日连着GPRS挂着MSN，持续聊天时间在2个小时的状态下JAQ3能坚持两天。而模拟普通使用，每天30分钟通话、30条短信，上网1小时左右的情况下坚持了3天。对于Windows Mobile手机来说这已经能够算做超强了。”

亮点之二：全键盘

虽然也是全键盘设计，JAQ3的键盘相比P51和Treo650要更宽一些，按键之间的间距更大一些，在打字的时候更容易定位到按键。

亮点之三：滚轮设计

评测中是这么说到的：“我们在JAQ3身上看到了三维滚轮，（注意是像鼠标滚轮那样的无级三维滚轮，不是一般mp3上那种冒充滚轮的拨杆）这可是公认的好东西啊，无论是看电子书还是浏览网页或者是管理文件夹滚轮都能发挥巨大的作用。习惯以后搭配滚轮下方的OK键可以方便在单手持机情况下完成很多操作。除了滚轮和OK键外还有一个常规的拍照快捷键，当然在PPC上这些按键的作用都可以自定义，我们也可以到系统设置菜单中把这些按键设置成自己想要功能。”

让我们来看看它的基本参数

OMAP850 200MHz；128MB ROM； 64MB RAM；2.4英寸QVGA触控屏；Qwerty标准拇指键盘；200万像素摄像头；三围尺寸足有126×67.5×14.5MM，重量160g。

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3.0版本主要更新了：1.支持WM6 Professional & Classic 版本；2.点击与点击并保持动作可进行配置；3.加入任务管理器，包含CPU及内存占用率；4.可选择安装帮助文件；5.无响应程序关闭选项；6.关闭程序同时释放内存；7.开启硬件'OK'键的支持；8.更好的支持QVGA-VGA屏幕；9.自动控制动作

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XnView Pocket，好用的图像查看/管理/转换软件，在功能上可以跟Resco Photo Viewer相媲美的软件。难能可贵的是该软件为免费软件。

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分期付款-理财新理念

分期付款已经不是新鲜事务了，从之前的买房、买车，之后笔记本的分期也被大家所认可，如今手机分期也如火如荼的进行中，各大银行都在推行这样业务的开展。分期有什么好处呢？不用一次性掏出一笔钱来买，而是分期的还款，缓解了一次性消费的压力。目前来说对于年轻消费者来说这是一种很不错的理财观念。

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MAX每周推荐手机

手机编辑：MAX

多普达S1上市比较匆忙，当初是为了赶在Apple的iPhone发布之前，证明PPC的实力。其实max认为完全没有这样做的必要，从目前实际的使用情况来看，由于内部配置完全照搬了多普达之前的D802，所以从产品的成本和可靠程度来说，都是非常好的，同时新增加的Touchscreen技术触摸屏，又给我带来了全新的触摸体验。对于max一直秉承的性价比理念来说，由于多普达良好的成本控制，这款手机目前市场售价已经跌破4000元大关，绝对是目前市场上最值得选购的PPC手机之一。

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夏新E860是目前国产品牌试水PPC手机的颠峰之作，尤其是max对夏新的实力刮目相看，应该说这是开了国产手机跻身高端智能手机的第一款。E860内部集成的GPS模块，在之前我们的评测中表现也非常抢眼，皮革外壳也凸现了其身价不凡。目前这款手机的售价已经探低到了4000元左右，作为最低价的GPS智能手机，夏新E860可是绝对值得推荐的。

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诺基亚N93现身电影《变形金刚》中，的确让很多朋友吃惊了一下，尤其是其变形成一个小怪物，那强悍的作风把诺基亚对这款手机的定位暴露无遗。现实中诺基亚N93也是一款非常强悍的手机，它内置的视频输出功能，让我们看到原来电影中的虚幻真的可以在现实中实现。同时这个功能对于商务用户来说是非常实用的功能，凭借Symbian对PDF和office的完美支持，商务功能一站式体验尽在诺基亚N93。

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诺基亚平民机王评测

大家是否还记得诺基亚在今年上半年曾经发布过一款非常简约的S60智能手机--6120Classic，在不久前的长沙发布会上这款手机也作为中国大陆首发登场。相信关注这款手机的网友非常之多，一周多前花朵关于6120Classic视频解析发出之后就陆陆续续收到了好多网友发来的邮件咨询该机的情况。那么今天花朵就给大家献上这第一手的评测报告。【详细点击进入】

在今天的评测正式开始之前呢，我们还是老样子，先来回顾一下6120Classic的视频解析。看过的同学可以略过继续翻下页。

若无法播放视频,请按此安装FLASH8.0播放插件（320×240 512kbps高质量视频）

易观分析

微软移动MSN应注重对商务化应用功能的开发

易观国际分析师李佳艳

新闻背景： MSN和皮咔、空中网、分众无线三家厂商日前进行合作，共同推出微软移动MSN 3.0，新版移动MSN将具有支持用户发送声音、图片、线上照相等全新的功能。据了解，新版本的客户端提供免费下载和使用，用户只需支付GPRS数据通信费用，实现通过手机登录和使用Messenger，与好友进行即时通讯。据了解，空中网将负责为移动MSN用户提供定制的资讯和手机游戏；皮咔负责技术支持，新版的移动Messenger3.0目前已支持超过400种主流手机，涵盖了诺基亚、联想等多个品牌；而分众无线的任务是将无线广告引入手机即时通讯领域。

易观分析：微软与分众无线的合作模式主要是以“手机＋即时通讯＋广告”的形式为基础。从表面上来看，该项业务合作具有以下几点优势：

1、手机方便携带的特点使该业务的应用打破了时间和空间的束缚；

2、即时通讯业务用户数量的快速增长为该业务的拓展提供了业务基础；

3、广告模式的加入增添了新的盈利模式。

4、MSN在互联网即时通讯领域的发展为其提供了用户基础，使其在与中移动飞信的竞争中具有品牌优势，打破了中移动飞信在该领域的垄断优势。

但微软手机即时通讯的业务开展面临着以下几点因素的制约：

1、GPRS数据通信费用的制约。由于大多数中移动各地区的分公司陆续取消了20元无线包月的资费政策，手机用户在使用移动MSN时将面临通信费用支付的大幅增加。

2、大多数用户使用MSN的目的在于商务化需求。但从微软移动MSN设置的功能来看，除即时通讯和登陆hotmail邮箱之外的大多数功能偏向娱乐，无法有效借助其互联网用户扩展移动用户市场。

3、手机界面的限制将对分众无线插入的广告投放效果形成制约。同时由于用户使用移动MSN需要按照GPRS流量进行付费，广告的插入势必导致用户费用支出的增加。

4、 MSN移动用户群体性特征未被划分，导致其投放的广告无明显的针对性。由于手机广告属于新生事物，手机广告投放效果的评价体系尚未建立，广告主对在手机中加入广告的投放效果仍存在诸多的疑虑。

易观建议：微软MSN：加强移动MSN在商务化应用方面的功能开发，贴近用户使用需求，逐步培养用户的使用习惯。同时此举有助于微软MSN与腾讯QQ等竞争对手形成差异化竞争。

分众无线：加强对手机广告技术的研究，合理协调广告内容丰富度与容量大小之间的平衡关系，通过提高手机广告吸引力的方式，推动用户逐步接受手机广告的插入。