PC厂商提升质量和服务是解决同质化的有效途径

背景分析当前PC市场，整个行业内都在宣称PC产品高度同质化，而工业化产品出现同质化是一个难以避免的问题，事实上，从PC诞生的那天起，开放的标准、开放的系统就已经造成了同质化。易观分析首先从技术层面看，Wintel的架构对PC组件、接口标准、操作系统等规定使得不同品牌的PC彼此间高度相似，而从应用领域所作的一些技术创新如一键上网，关机听CD等等却不能一家独有，想要始终拥有独特的东西是难之又难的，在工业化时代，创新与模仿之间的时间差正变得越来越小，今天出现一个技术上的创新，只要有市场，所有厂商马上都可以做到，技术领域无法从根本上解决同质化问题。另外，机箱、显示器不同的外观能吸引不同的群体，但同样会增加设计和制造成本，而光靠某种外观而吸引的购买群体毕竟有限，这就在规模化生产上造成了局限，在PC竞争十分激烈的今天，无法规模化生产就无法降低成本，而相对于外观来讲，价格对于消费者无疑更有吸引力。通过外观来避免同质化依旧困难重重。易观观点易观国际认为，PC产品的同质化虽然无法避免，但同质化的竞争对于消费者也并不完全是坏事，这样可以促使厂商在质量和服务上多下功夫。易观国际《2006年第一季度中国PC市场季度数据跟踪报告》显示，2006年Q1台式机市场出货量为348.7万台，与上季度相比下降3.3%，市场价值为174.6亿元，与上季度相比增长13.5%，主要原因是家庭用户购买比例增加，其购买产品多为中低端产品。其实电视行业已经给众多PC厂商提供了一条切实可行的解决同质化竞争的方法，在曾经残酷的同质化竞争和行业大洗牌中幸存下来的电视企业，都是在提高产品质量和服务上有独到之处的厂家。PC厂商今天面临的局面，很类似99年前后的电视行业，在利润已经越来越小的情况下，价格战的作用也越来越小，而差异化经营在技术和外观设计上都受到了层层限制，提升质量和服务才是解决问题的有效途径。