体验型营销带动手机终端市场发展

背景事件事件一：（天津日报）摩托罗拉公司启动了一项全球计划，在世界重要市场开设摩托罗拉品牌专卖店，并宣布其全球第一家“旗舰店”在上海开业。事件二：(海证券报)继摩托罗拉在上海开设全球第一家旗舰店之后，近日，诺基亚也在香港开办了亚洲第一家旗舰店。易观分析随着手机市场的发展，消费者的消费观念逐渐超脱获得产品本身，而越来越注意通过消费获得个性化满足感。而且，随着3G市场的预热，用户体验逐渐成为移动通信终端及增值产品的主要关注点。手机终端厂商体验型营销的重点营销策略正是顺应了移动通信消费市场的发展趋势。首先，手机终端厂商通过旗舰店加强消费者对于品牌产品，特别是高端产品的个性化体验，提升消费者的参与性、互动性和印象性。终端厂商希望通过这种方式展示技术实力、实现高端旗舰产品的市场导入并提升品牌美誉度。其次，这种模式不仅体现了手机技术的进步，更代表了一种新型的营销模式。手机厂商能够通过快速发展品牌零售店带动手机产品的销售、提升产品的服务。并且，通过发展这种营销模式逐渐摆脱对于传统营销渠道的过分依赖。另外，终端厂商投资大规模建设零售店不仅仅局限于对于终端零部件产品的推广。更重要的是在3G即将进入中国市场之际，为即将高速发展的移动增值市场做准备。品牌零售店的体验理念将在展示增值服务方面得到进一步的体现。当消费者形成在手机零售店体验增值服务的消费习惯后，终端厂商将在与运营商的博弈中获得一定的话语权，使得厂商在以运营商定制为主要销售渠道的未来手机市场中赢得竞争优势。