十多人被骗上万元! 消费者买本遇陷阱(1)
李先生买本被骗
北京的消费者李先生最近遇到了一件烦心事，由于工作需要，他购买了一台笔记本电脑，本来应该是件开心的事，但因为自己不熟悉产品，遇到了欺诈陷阱。一款实际售价6500元左右的宏基笔记本，让李先生花了9000元之多，被赚取了高达2500多元的差价。
然而事情并非那么简单，李先生不是此事唯一受害者，通过我们的调查发现，这家名为北京天正在线数码科技发展有限公司的经销商，在短短几个月内，利用相同的手段欺骗消费者用超出市场正常价格的金额购买产品，从中赚取高额差价，被骗者达数十人之多，涉及金额接近10万元。下面我们就从李先生的自述开始，了解整个事情的经过。
3月31日，李先生来到中关村海龙电子城购买笔记本，在3楼的一家店面，他选中了一款事先就看好的华硕Z99H56JN笔记本，购买过程还算顺利，经销商给了一个比较合理的价格，李先生也欣然接受，随后被带到海龙10层验机，在这家名为北京天正在线数码科技发展有限公司的店里，决定购买的李先生很快就交付了购机款，不过另李先生没有想到的是，验机过程中这款华硕笔记本却出现了一些问题。
据李先生的叙述，在机器启动约十多分钟时该工程师列举了大量华硕笔记本电脑z99h56jn-sl将出现的问题，装机很慢，会出现爆机，主板不是华硕的，且会出现翻修等问题，散热不好会爆机，而且已经历不少返维修情况。并告诉我不如换一款大客户机器，直供部队的，而且前些天他哥哥的领导也买了一台等，这位“工程师”推荐的是一款宏基 Aspire 5102。
机器等待始终是黑屏，（我不知道究竟是什么原因造成的）大约二十分钟，还是不能正常启动，我就想不买了，但其销售王经理告诉交了款开了封，已经装机不能退了，同时也建议我买宏碁 Aspire 5102，他们说该电脑配置高于华硕z99h56jn-sl，质量更好，只需要9000元。
着急购买电脑的李先生没有多想，于是就加钱换了这款宏基5102笔记本。然而当李先生回去上网查找新买来电脑的资料时，却发现这款产品的市场价仅为6500元左右，李先生被骗了。
得知实情的李先生与北京天正在线数码科技发展有限公司进行交涉，然而对方的态度与购买前完全两样。
数位网友相同遭遇
在发现被骗了之后，李先生第一时间与北京天正在线数码科技发展有限公司销售、产品经理等5人进行了沟通。对方一直以各种借口进行推脱，一会说网上价格是假的，自己卖给李先生的售价已经是底价，一会又说销售人员不清楚宏基产品售价等，反复经过数次推来转去，对方无奈下承认是高出正常出货价格一千多。
据李先生表述，在交涉过程中，天正公司的销售人员态度始终不好，与购买时的殷切热情形成了鲜明对比。北京天正在线数码科技发展有限公司的负责经理，以给物品作为补充差价的条件，李先生不愿意接受，在继续沟通的过程中，李先生表示要进行投诉，对方不客气地说那你去投诉好了，随后挂断了电话。
在沟通无果的情况下，李先生打算在网络上寻求帮助，在百度中搜索 北京天正在线数码科技发展有限公司 却发现了数不清的关于该经销商欺诈的投诉，看来李先生并非唯一的受害者。
李先生用很短的时间内，就联系到十几位受害者，他们都是被相同的手段，被赚取了高额购机款，被骗数额从百元到数千元不等。累计被骗款已接近5万多元，如果考虑到其他还未联系到的受害者，被骗得设计金融应该在10万元以上。
4月2日，李先生在海龙管理处工作人员的调解下,与北京天正在线数码科技发展有限公司进行交涉，天正公司不断敷衍，用价格法，三包法来强压。起初给点东西，给300元，给500月、800元……，最后迫于海龙市场管理部的压力，对方答应返还2000元。
但是到截稿前为止，这2000元补偿还未送到李先生手里，另外对于其他那些受害者，北京天正在线数码科技发展有限公司并没有给出解决方案。
十多人被骗上万元! 消费者买本遇陷阱(2)
转型让消费者防不胜防
回过头来，我们看到几乎所有受害者都中了“转型”这招，所谓转型是中关村销售间流行的一句行话，是指用较低报价吸引消费者上钩，随后以产品质量不好、缺货等理由，诱导消费者换成购买其他高利润产品，从中赚取高额差价。
（转型让消费者防不胜防）
“ 转型”常见的三个步骤：
一、用低价、有货吸引消费者上钩。无论消费者问到什么产品，都会说有货、并且用较低的稳住消费者。
二、带消费者到写字间交易，写字间远离卖场，消费者进了写字间就被封锁了信息来源，没有价格比较就任人摆布。
三、谎称消费者看上的产品质量不好，或者以缺货等借口，同时推销另一款售价相当的产品。其实这款产品的成本要远低于消费者的目标产品。
对于“转型”，如果不是熟悉市场和产品的人，几乎都会中招。就算消费者事先去网上查询过产品售价，但由于只关注一到两款目标型号，因此当销售转型其它相似产品时，由于无法掌握准确信息，还是会落入陷阱，毕竟对方了解到消费者心理价位后，很容易通过花言巧语，用相同售价销售出成本更低、利润更大的产品。
对于转型、我们之前也做过很多相关报道，我们给广大消费者的建议是，事先确定的产品不要轻易改变，在未看到完好的产品时，不要轻易付款，如果无法满足要求，一定要坚持自己的想法，更换一家经销商。
我们注意到，受害者李先生在与经销商交涉时，对方用价格法，三包法进行说辞，声明他们的行为并没有违法，投诉奈何不了他们，甚至在对方在使用转型时，提出了“机器交了款开了封，已经装机不能退了”这样的说法，这些所谓的“道理”真得成立吗？对此，我们咨询了法律方面的专家。
东北大学法学院的一位法学博士告诉我们，该经销商的做法违反了消费者权益保护法第二章中的第九、十条。
根据中华人民共和国消费者权益保护法第十条规定：
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
经过记者了解，宏基 Aspire 5102的官方指导价应该在7000元，这是由宏基北京公司提供的数据。而据海龙市场部的介绍，这款产品在海龙市场的零售价在6299-6999之间。北京天正在线数码科技发展有限公司，以高出市场正常价格2500多元的售价，卖给李先生笔记本产品，本身就违反了价格合理和公平交易原则。
笔记本价格欺诈现象普遍
根据中华人民共和国消费者权益保护法第九条规定：
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
在对方称华硕笔记本有质量问题时，李先生打算退货，但是对方却以“机器交了款开了封，已经装机不能退了”这样的说法进行推托，本身就违背了消费者自主选择、决定购买或者不购买任何一种商品的原则，强行要求完成交易。
另外按照三包法规定，产品出现质量问题，允许消费者在7日内进行退货，既然北京天正在线数码科技发展有限公司声称华硕笔记本存在质量问题，消费者就有权提出退货理由，而不应该以其它原有阻挠。
由此可见，北京天正在线数码科技发展有限公司所谓的没有法律依据，无法可治的说法都是胡说八道，他们也是在利用消费者不了解法律条文的基础上，进行瞒骗。
李先生的遭遇并非个例，类似的消费陷阱在中关村每天都在上演着。 随着进入笔记本领域的厂商逐渐增多，产能和技术不断进步，笔记本整体售价在持续下降，单笔利润也在下滑，在低价格水平线上，如何增加利润成为许多中关村经营者优先考虑的问题，有些人选择了并不光彩的销售手段，通过不合法、违背道义的模式来谋取利益，这也导致了整个中关村笔记本行业的信誉危机，让很多合法经营的商家们也被扣上了“奸商”的大帽子。
在Google或者baidu里搜索：“笔记本 奸商”这样的关键字，90%的结果都指向了中关村，在网友们眼里，中关村笔记本市场已不是单纯的销售场所，更像是考验笔记本知识，如何识破奸商伎俩的战场。这样的结果，是所有人都不愿意看到的。
在我们的采访过程中，某些电子市场的经营者也表达出自己的无奈，由于电子市场自己并非行政管理部门，因此对于此类事件，只能帮助消费者协商进行解决，迫不得已的时候，电子市场也会采取停业整顿的方式，对经销商进行处罚。但是，这并不能从根本上解决问题，等重新开业以后，不法商家还会继续使用相同的伎俩行骗。
另外，由于经销商也属于电子市场的业主和客户，从利益上讲，电子市场也不敢将经销商扫地出门，中关村电子卖场的竞争相当激烈，在客户资源有限的情况下，谁都不愿意丢失自己的业主和客户。就是这样错综复杂的关系，让电子市场的经营部门无法成为管理市场规范的人，也让欺诈不停在中关村上演，我们希望有关部门能够及早整顿市场，还给消费者一个公平、诚信的电子交易市场。
点击获取更多笔记本资讯
想知道更多关于移动办公方面的内容请访问
移动办公
频道。随时随地
移动办公
让您与工作零距离接触!
如果大家对本文有任何意见或者建议,可以在下面的意见提交区参与讨论。
