用户端设备管理(LinkPlus)产品是网通网络运营维护管理的延伸,是一种面向用户端网络的远程网管服务。每个用户通过VPN联结到LinkPlus网管中心,网管中心对用户网络中的关键链路、路由器、交换机提供性能监测、预警等服务,实现用户内外网络运行通畅、保证用户业务的连续性。
LinkPlus目标用户:网通多点联网用户,租用高价值链路且需24小时监控的用户。
网通通过VIP网管中心,既可以对采集到的用户网络中故障信息进行响应,也可以对用户网络的性能和活动进行主动式的监控,具体功能包括:
监测并消除网络故障和潜在问题:根据对用户路由器和链路的监测,识别网络故障,采取必要的校正措施,解决问题,并根据用户的要求提供报表
为多厂商网络设备提供支持:全年5X8或7x24电话支持
提供基于Web的页面,使用户可以同步了解自己网络的状况
运营商提供的专业服务
由运营商提供的一站式、端到端专业服务,对电信线路和网络设备进行统一管理,消除推诿,提高故障解决效率
提高用户网络运行性能
对线路或设备故障快速响应,解决用户对通信网络的后顾之忧
主动式监控,发现潜在问题,提高用户网络运行性能,减少对用户业务的负面影响
提供网络运行报告及优化建议,提高网络运行状况对用户的可视度,提高投资回报率
提高IT人员业务价值
辅助而不是取代用户IT人员
减轻IT人员繁琐的、针对底层网络架构的运维负担,使其可以有更多精力关注业务应用系统以及业务和IT整合的各项策略,从而可以使IT更好地促进业务发展,更好地实现IT人员的业务价值
减少投资和运维成本
使用用户端设备管理(LinkPLus)产品可以使企业减少以下投资:
技术投资:一系列复杂的网管软件,昂贵的硬件平台
人员投资:经过各项技术培训、具有丰富经验的专业网管技术专家
流程规划:满足业务需要的、可实现服务等级(SLA)的、经过实践检验的、专业的运维流程
高额初期投资:技术、人员、流程
长期运维成本:网络性能降低导致的业务损失、专业人员、流程、网管软硬件系统的维护等
LinkPlus:没有高额初期投资,月租费形式
专家级服务
由专业团队,而不是个别技术人员提供的高品质服务
业界领先的运维管理流程体系
减少用户自身专业人员的流动所造成的影响
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