一、业务/产品基本描述
分组交换也称为包交换。分组交换机将用户要传送的数据按一定长度分割成若干个数据段，这些数据段叫做“分组”（或称包）。传输过程中，需在每个分组前加上控制信息和地址标识（即分组头），然后在网络中以“存储一转发”的方式进行传送。到了目的地，交换机将分组头去掉，将分割的数据段按顺序装好，还原成发端的文件交给收端用户，这一过程称为分组交换。进行分组交换的通信网称为分组交换网。这一过程类似于我们平常的邮寄信件，如图1所示。
人们把写好的信用信封包装起来，然后在信封上写上接收人的地址和姓名，就相当于分组头中的路由控制信息；信封好后投入邮筒，由邮局进行分拣，发往不同的地点，最后送到接收人的手中；接收人打开信件阅读，如同分组中的拆包。这整个过程如同分组交换过程，只不过分组交换为了把信息准确地、可靠地、高速地传到对方，技术上要复杂得多。
图1 分组交换过程示意
基本业务功能是指分组网向所有网上的客户提供的基本服务功能。基本功能也就是要求网络能在客户之间“透明地”传送信息。要想传送信息，就必须建立信息通路,在分组网上称这种通路为“虚电路”。虚电路有两种方式：交换虚电路(SVC)和永久虚电路(PVC)
交换虚电路(SVC)
交换虚电路的建立像打电话一样，按主叫用户的要求临时在两个（主、被叫）客户之间建立虚电路。使用这种方式通信的客户，一次完整的通信过程分为3个阶段：呼叫建立、数据传送和拆线阶段。它适用于数据传送量小、随机性强的场合。
永久虚电路(PVC)
这种方式如同租用专线一样，在两个客户之间建立固定的通路。它的建立由网络管理中心预先根据客户需求而设定，因此在客户使用中，只有数据传送阶段，而无呼叫建立和拆线阶段。它适合于两个用户的通信比较频繁、通信量较大的场合。
基本功能如下：
呼叫改向
此功能用于被叫发生故障、繁忙或请求呼叫改向时，它允许把一个呼叫转移到后备的终端上去，这一功能适用于对可靠性要求较高的客户。
网络用户识别(NUI)
NUI 是网络分配给客户用于识别客户身份的一个字符串，即通信口令，其主要目的是用于计费、安全和网络管理。对于通过拨号方式入网的客户，必须使用NUI。
虚拟专用网(VPN)
大集团客户，如银行系统、各专业系统可以利用公网的传输条件、网络端口、网络设备组成一个虚拟专用网络，并可在虚拟网的网管中心管理属于自己专网的资源，如对各端口进行状态监视、控制、测试、告警、计费、统计信息的收集及局数据的查询等，基本上实现了专用网络所应具有的网络管理能力。CHINAPAC最多可支持8191个VPN。
由于VPN业务涉及的内容较多，因此申请VPN的客户就提出自己的组网要求，并与网络管理人员进行商讨后才能确定出最终的VPN实施方案。
分组多址广播功能
该功能允许一个客户同时向多个客户发送同样的信息，作为广播源客户将信息发送到网上的广播服务器，终端用户呼叫到广播服务器以获取信息。该功能特别适合银行、股票交易所、航空公司、天气预报部门、证券和期货交易市场等行业的信息发布。
快速选择及快速选择接受
通常在呼叫请求／接受分组中的用户数据字段最多可传送16个8bit组的数据，而快选呼叫分组可允许用户数据字段扩展到 128个 8bit。但要实现此功能，必须由主被叫双方均向网络预约快选和快选接受功能。
该功能非常适合于交换信息量较小、要求快速响应的客户使用，如信用卡证实、移动电话漫游、BP机漫游的合法身份证实。
反向计费及接受
正常情况下，一次呼叫的全部通信费由主叫支付，而反向计费则是主叫在呼叫请求分组中带有反向计费功能，表示希望该呼叫由被叫支付费用，若被叫已向网络预约了反向计费接受功能，并接受该次呼叫，则呼叫建立，否则此次呼叫被清除。
帧中继(FR)功能
帧中继技术的发展基于局域网技术的发展和光纤技术的普及，局域网要求数据传输速率大大提高，而光纤的应用为传输速率和质量的提高奠定了良好的物质基础，因为帧中继协议简化了分组交换的 X.25 协议，省去了繁琐的差错校验运算，使数据传输速率达 2Mb/ｓ，目前开放的帧中继业务提供的是永久虚电路(PVC)的连接方式。
直接呼叫(DC)业务
直接呼叫(DC)业务并非 CCITT 的可选业务，它是 DPN--100 提供的有别于PVC业务的一种建立呼叫业务，它由网络生成一个自动连到预选目的地址的SVC呼叫请求，用户可在预约时间指定默认呼叫的被叫地址，使用直接呼叫时，用户只须拨入呼叫请求而不必指明目的地址。用户可以拆除直接呼叫建立的虚电路，还可以访问网内其它目的地用户。
同时，CHINAPAC 还为银行的 POS 联网提供了专用的物理接口，从而更进一步地满足银行界各种业务的需求。
分组交换的特点
信息传输质量高
分组交换方式具有很强的差错控制功能，它不仅在节点交换机之间传输分组时采取差错校验与重发功能，而且对于某些具有装拆分组功能的终端，在用户线上也同样可以进行差错控制，因而使分组在网内传送中出错率大大降低。在传输电路的误码率在1x10-5的情况下，分组网内全程的误码率在1x10-10 以下，由此可见分组交换可使传输质量大大提高。
网络可靠性高
在分组交换网中，“分组”在网络中传送时的路由选择是采取动态路由算法，即每个分组可以自由选择传送途径，由交换机计算出一个最佳路径。由于分组交换机至少与另外两个交换机相连接，因此，当网内某一交换机或中继线发生故障时，分组能自动避开故障地点，选择另一条迂回路由传输，不会造成通信中断。
方便于不同类型终端间的相互通信
分组交换网对传送的数据能够进行存储转发，使不同速率的终端可以互相通信。由于分组网以Ｘ.25协议向用户提供标准接口，因此凡是不符合此协议的设备进网，网络都提供协议转换功能，使不同码型、不同协议的终端能互相通信。
信息传输时延小
由于以分组为单位在网络中进行存储转发，比以报文为单位进行存储转发的报文交换时延要小得多，因此能满足会话型通信对实时性的要求。
线路利用率高
在分组交换中，由于采用了“虚电路”技术，使得在一条物理线路上可同时提供多条信息通路,即实现了线路的统计时分复用，这是其它网络所无法做到的。
经济性能好
分组交换的传输费用与距离无关，不论用户是在同城使用，还是跨省使用，均按同一个单价来计算。所需费用仅与使用的时间及传输的信息量有关。因此，分组网为用户提供了经济实惠的信息传输手段。
二、业务的目标市场
企业用户
三、业务/产品应用方案与成功案例
利用分组网组建本系统的管理信息网
随着科学技术的发展，计算机在机关、企事业单位也越来越普及，如何将这些计算机联成网络，使数据能准确、高速、可靠地在网内传输，达到资源共享。过去传送数据只能采取租用模拟专线或在电话线上装配调制解调器的方法来解决，但传输质量和速度都不能令人满意。分组交换网的出现为数据传输提供了新的途径，特别是它成本低、组网灵活、易于实施、适合不同机型、不同速率的客户通信等显著优点，而为许多部门所接受。如某银行总行利用公用分组交换网组建了自上而下的管理信息系统，通过分组网把总行机关大楼局域网、各分支行局域网连成一个广域网，使总行能在规定的时间内采集到全部分支行的经营管理信息。同时，还利用虚拟专用网对全行计算机广域网进行监控，对监控中得到和各种信息进行人工干预，及时解决有关故障，确保了整个通信网络系统的正常运行。
利用分组网进行数据库查询，开展信息服务
随着我国市场经济和电信网络的发展，我国的信息服务业得到了很大的发展。新华社、国家经济信息中心、物价局、国家统计局等许多部门以及许多专业信息服务公司，都已经或希望向公众提供各类信息服务,邮电部门也已利用160、168向用户提供话音信息服务。但是广大客户已不满足于简单的话音或单向式信息服务，而需要一个技术先进、使用方便、兼容性强的计算机综合信息服务系统。分组交换数据网正好为广大客户提供了通信平台，信息提供者可以把各种信息库接到分组网上来，客户则可以通过分组网查询到自己希望得到的信息。随着客户需求的不断增加，信息服务将逐步深入到电子图书馆、电子商业、旅游等各个领域，客户将从数据网中感受到资源共享的无限乐趣。
利用分组网进行本系统的实时业务处理
国民经济各部门都有自己不同的计算机应用系统，如金融系统的通存通兑、电子汇兑、资金清算、自动取款机业务(ATM)、销售点业务(POS)等，证券公司的行情发布；税务局的增值税发票信息传送；气象部门的卫星云传送；水利部门的防灾减灾；交通铁路、民航系统的订票服务；公安部门的户籍、身份证管理、案例管理......这许许多多的应用都可以在分组网上开展。目前已有许多部门利用分组网开展了上述业务，并收到了较好的效益。如某公交长途运输公司利用分组网建立售票网，使遍布各地的网点能实时进行信息传输，春运期间，开展了预售20天车票的业务，使客运量比往年上升了10%。公司因此尝到了分组网带来的效益，决定进一步扩大他们售票网。像这样的例子还有很多。从这里可以看到：分组网在提高工作效率的同时，将带来极大的经济效益。
利用分组网接入CHINANET
众所周知，Internet是当今世界上最大的计算机网络，它连接了90多个国家的45000多个网络，网上计算机约有380多万台，用户数达3500多万个，并且这些数字还正以惊人的速度在继续增加，有人曾预言，不出5年，全球将有上亿台主机连入Internet。如此多的网络，如此多的主机连在一起，其中所包含的内容将远远超过人们最大胆的想象，它包含了政治、经济、商业、文艺、体育、旅游等多种信息，一旦您步入Internet，您就会变得更加“耳聪目明”。为此，邮电部于1995年初建成中国Internet骨干网CHINANET，并正式对社会开放业务。但由于目前CHINANET的网点并不很多，而分组网的覆盖面却很广，那么全国各地的用户只要在当地接入分组交换网，再申请一个Internet帐号和密码，就可以轻松、方便地进入Internet，因此分组网也是接入Internet的重要手段。
利用分组网接入CHINAMAIL增值业务网? 电子信息系统(CHINAMAIL)越来越受广大客户的青睐，它对加速办公自动化的进程、提高工作效率起着很好的推动作用，特别是它的同文多址发送、公告栏等功能将引起客户，尤其是政府部门、企事业单位用户的极大兴趣。某银行的信用卡止付系统，原来用人工方式需4个人工作4天，而使用电子信箱后，只需1个人1个小时就可以完成，大大提高了工作效率。 四、业务/产品销售渠道
直销：由销售人员直接发展客户。
五、资费
分组交换数据资费
项目
计费单位
资费（元）
网络使用费
同步
每端
300
异步
每端
100
端口
基本
月使
用费
装拆移机工料费
每端
300
专线
入网
电话拨号入网(不分速率)
每号
10
9.6K及以下
每端
100
9.6-19.2K(含19.2K)
每端
150
19.2-64K(含64K)
每端
400
64K以上
每端
以64K资费为基数叠加
国内通信费
计时制
每分钟
0.10
包月制
电话拨号入网
（含端口基本月使用资费）
每号
100
专线入网(不含端口基本月使用费)
9.6K及以下
每端
300
9.6-19.2K（含19.2K)
每端
420
19.2-64K(含64K)
每端
480
64K以上
每端
以64K资费为基数叠加
永久虚电路(PVC)月使用费
每路
200
国际通信费
计时制
每分钟
1
计量制
每字段
0.08
功能费
逻辑信道使用费(第17条开始收费)
每月每条
10
广播功能使用费
每月每端口
5
虚拟专用网端口管理费
每月每端口
10
用户入网线路
月租费
本地网营业区内音频电路
按营业区内音频电路资费标准收取
本地网营业区间音频电路
按营业区间通话费标准X1,500分钟收取
长途音频电路
按长途通话费标准X1,500分钟收取
DDN电路
按DDN收费标准收取
说明：
- 工料费含工费、材料费、交通费等项目费用。 电话拨号入网的国内通信时间尾数不足1分钟的按1分钟计算。 专线入网所需入网专线按本地出租电路的有关规定收取初装费和月租费，入网专线不论跨越几个本地电话局，其初装费均按一个电话初装费标准收取。 国际通信费仍采用“计时”和“计量”的复式计费方法，通信时间不足1分钟的按1分钟计，计量字段不足10字段的按10字段计时（1字段为64字节）。 电话拨号上网实行包月制，限744小时，超过部分按0.10元/分钟收取。 法定节假日、双休日全天及非节假日21：00至次日7：00使用分组交换数据业务的通信费减半优惠，包月制计费方式不享受减半优惠。
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