东芝光驱XB360播放HD新片出现问题

根据国外网站报道，他们已经收到许多用户的反馈情报，称由环球影业推出的HD DV光盘电影《人类之子》，在Xbox360外置HD DVD装置上播放不能。所出现的状况为光盘会转动，但屏幕上却一片漆黑，之后机器会重新启动。这种情况基本上出现在使用了东芝提供的XA2型HD DVD播放器上，其他没有使用这种型号光驱的HD DVD播放器上没有出现这种情况。

当媒体联系微软和环球影业，试图得到答案的时候，两家公司都没有解释这到底是软件还是硬件方面，甚至是两方面共同的原因。