华为终端客户服务在与用户互动中明确表示，目前所有搭载Windows等其他操作系统的华为笔记本、台式机、一体机，均不支持安装和升级至HarmonyOS 5。
2025年5月8日，华为在深圳召开鸿蒙电脑技术与生态沟通大会，正式推出了适配PC的鸿蒙系统。相信很多使用Windows系统的小伙伴十分期待自己的PC产品安装体验鸿蒙系统。
对此，华为终端客户服务在与用户互动中明确表示，目前所有搭载Windows等其他操作系统的华为笔记本、台式机、一体机，均不支持安装和升级至HarmonyOS 5。这意味着，若消费者想要体验鸿蒙系统带来的新架构、新生态及新体验，只能选择购买专门搭载HarmonyOS 5的鸿蒙电脑。
这或许是因为，鸿蒙系统有独特架构与技术标准，不同设备硬件（如芯片、主板等）和软件环境差异大，强行安装易出现兼容性问题，如硬件驱动不匹配致功能异常、系统运行不稳定甚至设备故障，限制安装能保障系统稳定性与用户体验。
