近日，一位哪吒汽车车主因无法正常保养，拨打客服电话催促厂家处理。哪吒汽车客服接完电话后，忘记挂机，在电话中说：“一直问我怎么处理，处理你奶，xxxx，我怎么知道怎么处理？烦死了。”对此，哪吒汽车官方表示，客服骂车主是个人行为，涉事员工已处理。
尽管态度不佳是哪吒汽车客服的个人行为，但这也在一定程度上昭示出哪吒汽车的举步维艰。2024年11月7日，有媒体爆料称，哪吒汽车启动大规模裁员。据内部人士透露，此次裁员比例最高或达到70%。
据天眼查数据显示，自2025年1月3日起，哪吒汽车的10亿元股权被冻结，冻结期限长达三年，至2028年1月2日。这一情况加剧了外界对哪吒汽车财务状况的担忧。尽管目前仍在苟延残喘，但哪吒汽车的溃败，几乎已成定局，很难涅槃重生。
