【PChome智能硬件频道资讯报道】尽管近几年亚马逊旗下的语音助手Echo和谷歌旗下的Google Assistant在消费级市场获得了广泛的认可，但近期的一项调查显示，企业级用户似乎更偏爱微软推出的语音助手Cortana。
近日，从事IT行业调查的Pindrop发布的报告显示，27%的受访企业目前正在使用语音助手，70%以上的企业都渴望在日常办公中部署语音助手。此外根据调查结果还显示94%的公司管理者表示语音技术是客户满意度的重要驱动因素；88%的企业相信部署语音助手能够获得中等或者强大的竞争优势；57%的企业认为这有助于提高运营效率；57%的企业认为语音助手能降低每个客户交易的成本。
而令人感到意外的是，78%的受访企业首选Cortana作为企业内部的语音助手服务，并可能会在2年内投资部署。相关人士表示，相对于Alexa等语音助手，微软Cortana将更多的注意力放在了企业级功能中，例如能够检索存储在安全服务器或者桌面上的文档和大数据集。
编辑点评：由于缺乏在智能家居领域的推广，微软Cortana实际上已经逐渐掉出了第一梯队。在此背景下，转战企业级市场或将是微软新的出路。
