ivvi张光强:OSO模式打造差异化竞争

ivvi张光强:OSO模式打造差异化竞争

·PChome原创·作者:PChome编辑部

ivvi OSO模式打造差异化竞争杀手锏

北京时间12月10日ivvi在北京召开了OSO媒体沟通会。总裁张光强又强调了ivvi独有的、始终贯彻的商业模式,即OSO模式 (online serve offline)模式。自2014年ivvi诞生起就坚持着这一创新的“线上+线下”模式,配合上线的移动版商城,ivvi将更好地服务线下渠道。

践行OSO---ivvi打通线上线下

什么是ivvi的OSO模式?

目前国内手机品牌商的O2O路径大同小异,在线下渠道,实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而在线上环节,电商平台聚合各种产品信息,让消费者可以更便捷地在线选择和购买,进一步提升用户黏性。由于手机产品消费的中高端化趋势明显,缺少了用户的参与和实际体验,纯依靠线下渠道或互联网销售产品有很大的局限性。近一两年众多O2O创业公司昙花一现也佐证了此观点。

不同于当前盲目受追捧的O2O模式,ivvi提出了更贴近用户的OSO(online serve offline)商业模式,并不断强化,将当前O2O模式与B2C电商模式结合,再把用户体验和服务纳入进来,形成新型电商运营模式,即线上商城+直接服务+线下体验。

ivvi总裁张光强介绍,“OSO”模式不是线上与线下的简单组合,而是一种“线下线上一体”体验式营销方式,是以线上对线下带来引流,线下提供产品极致体验。通过ivvi的OSO实施,ivvi的互联网流量将为ivvi的线下实体店,提升30%的购机流量。

具体来说,第一,线上有推荐、展示的优势。对于普通消费者来说,选购之初可以在线上了解ivvi的品牌和产品,并与在线客服进行沟通咨询,锁定适合自己的机型,再到线下门店去体验真机,通过促销员面对面的直观操作展示,充分体验手机性能,并最终完成购买。这样,ivvi就以“直接服务”为连接点,实现了线上与线下的无缝隙联动。OSO模式则解决了这一矛盾,ivvi通过把线上与线下有效地联系起来,为手机行业的O2O之路找到了新的突破口。第二,线上有定制化服务的特点。消费者可以在线定制独一无二的ivvi时尚手机,精致美观的机身配上光雕的文字打造最精品、最独特的时尚手机。而线下取件又给了消费者更好的质量与售后保障。第三,线上给了可以更好地进行用户的互动和传播,用户可以提出对于产品的需求,而厂商也能进行更针对化的研发、设计、生产。就连ivvi发布会的地点,也可由线上消费者推荐。

互联网+改变手机生态圈

随着智能手机行业的高度成熟,硬件的发展已遭遇天花板,堆砌参数已然没有任何意义,而拼价格的后果让本来就处于微利状态的手机厂商日子越来越难熬,出路如何?所以,手机 厂商只能寻求新的利润增长点,同时在硬件同质化的情况下,寻求在品牌、内容和服务方面的差异化。那么,手机生态圈的建设,无疑是未来行业的发展趋势。

而自ivvi问世以来,就一直强调生态建设。ivvi张光强表示,ivvi手机不是单纯的手机硬件,而是ivvi上下垂直完整生态链的一环。这个生态链把用户作为核心,融合了ivvi商城、云端开发平台、电商平台、视频搜索、全新UI、超级电视等,包含了平台、内容、应用、终端的完整系统,这个系统以”精品+内容+服务“为宗旨,不断深化推进。

在ivvi品牌成立一年的时间里,ivvi新生态战略,发展了超过300万的年轻时尚互联网用户,并且每月超过40万以上的速度在快速增长,ivvi新生态,向用户提供包括视频内容、免费电话、生活服务等多个领域的个性定制。乐视是ivvi集团的股东之一,内容生态合作产生化学反应。在上个月发布的小骨pro手机,用户购买的每一台手机均内置了乐视一年VIP服务,全年海量影视内容随心观看。

据悉,继联手乐视获得了海量资源导入后,ivvi还将与腾讯展开深度的战略合作,预装多款腾讯产品,可为用户提供一年7200分钟的免费通话服务,同时还提供免费打车等多元化生态服务。对用户而言,一部手机绝不仅仅只是打电话、发短信那么简单,可以说手机已经成为了人们生活的一部分。此外,还有价值一千多元的生活服务现金福利礼包。到2016年底,ivvi将凭借这样的新生态战略发展1000万新生态用户。

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