腾讯心虚了?微信电话本发布后的玄机

腾讯心虚了?微信电话本发布后的玄机

·PChome原创·作者:PChome编辑部

11月12日,很多人的朋友圈不仅被天猫的571亿纪录刷屏,而且还被微信电话本的发布刷屏。到13日,虎嗅、钛媒体、百家等各大自媒体平台关于微信电话本的讨论铺天盖地扑面而来,观点褒贬不一。

但是,12日还有一篇很重要的新闻,就是腾讯集团Q3财报的公布。数据显示,腾讯Q3营收同比增长28%至198亿元,净利润同比增长46%至56.57亿元。

微信的每一个产品动作都会在业界掀起密集讨论,但对于微信电话本这样的一个重磅级产品,“竟然”在发布时间上和腾讯Q3财报公布日“撞车”,以腾讯公关部门的专业能力不应该出现如此低级错误。笔者猜测其原因只有一个:故意安排,让微信电话本负责吸引业界和媒体的关注力,继而淡化对腾讯Q3财报的关注度。

这个时候,问题来了,腾讯每季度都有非常靓丽的财报,Q3也不例外。财报显示,腾讯Q3营收同比增长28%至198亿元,净利润同比增长46%至56.57亿元,超过阿里和百度。或许你会发出疑问:这样的财报应该是振奋人心的,为何要保持低调呢?

其实,这份财报的背后,却有很多细节耐人寻味。

被寄予厚望的手游业务出现环比下降

PC红利结束、端游页游市场整体逐渐衰退是不争的事实,而腾讯拥有微信、手Q两张超级王牌,手游业务一直被外界寄予了厚望。可是,手游真的能承载起腾讯帝国向移动互联迁移的营收胃口么?

我们先看看数据,腾讯手游业务从2013年Q4到今年Q2,一直保持火箭般的高速增长,去年Q4腾讯刚开始发力手游,获得6亿元收入,今年Q1环比激增200%达到18亿元,Q2 环比增长67%达到30亿元,但到Q3,腾讯手游首次出现环比下滑。

虽然“只”少了4亿,但作为拥有强势渠道的腾讯手游不进反退,令人诧异。腾讯官方的解释是:因AppStore政策变动,所有手游重新开发增加访客模式,导致版本更迭延缓,所以影响了收入。

微信寻求游戏之外的商业化机会 但并不理想

腾讯 CEO 刘炽平曾在2012年Q4财报会议的解答中,指明了微信商业化的方向:游戏平台,O2O,基于地理位置的服务,基于地理位置的电子商务。其中优先级高的是游戏平台和 O2O、基于地理位置的电子商务。但除了游戏平台之外,其他版块乏善可陈。

对于O2O领域,腾讯曾花大力气扶持微生活、微购物等业务,但进展不太理想。今年2月中旬从腾讯宣布入股大众点评开始,腾讯内部就已开始清理内部冗杂的O2O团队,主要逻辑是将做不了或不好做的业务放给参股的公司,这其中大众点评是主要的先头部队,后续还有高朋等。

在不久前博鳌的合作伙伴大会上,微信宣布了首个为第三方专门开发的接口:公众号登录授权接口,并表示微信卡包也将向第三方进行开放。一直研究企鹅生态的自媒体人王聪佶发表了《搞不定线下商户 微信这回也“服软”了?》的文章,认为“在腾讯的微生活、微购物等‘国家队’衰落后,微信对第三方的态度,正由过去的不公开承认,到如今的鼓励,未来将很大程度上依赖第三方服务商撬动线下市场。”

微信在拓展O2O领域失利之后,电商方面进展同样不太顺利。在过去,4亿月活用户的微信入口,没有挽救易迅的颓势。今年的618大促是京东和微信的首次融合,但京东官方并未敢披露移动端的详细交易数据,只是公布了一个占比数。京东618大促当天来自移动端的订单占比为25%。此前京东的财报则显示,今年一季度京东移动端订单占比就已经达到了18%,这意味着微信和手机QQ给京东移动端带来的订单最多也只有7%。微信入口的电商价值难言乐观。

今年的11.11,京东来自移动端的比例达到40%,而天猫来自移动端的比例则高达45.5%。因为京东和天猫的差距越来越大,微信电商的光环也在不断褪色。

电话本或许成为新的突破口

O2O和电商之路并不顺利,唯一期待的手机游戏平台,尚未达到井喷的市场,就已遇到了环比下滑的局面,摆在微信面前的,是迫切需要寻找新的突破口。

微信为什么在O2O之路上未能如愿,其原因无怪乎难以扭转用户的习惯,商家营销成本过高,收效比不佳等。商家和用户的沟通习惯,是任何产品无法抗拒的力量。

在今年10月10日360举行的数字世界大会上,360高级副总裁于光东提出,手机的最基本功能是什么?是通话。因此360 回归手机通话功能这一自然属性,推出了“360来店通”,它的核心理念在于在不改变用户习惯的前提下,用通话这一最自然、最便捷的方式连接用户与商家,把过客变为常客成为了来店的最大营销价值。

按照于光东在大会提供的数据,360在无线产品端拥有超过6亿的海量用户,每天360手机卫士的通话量高达18亿次,其中商家通话为2.4亿次。

小米黄页、搜狗号码通也和360来店通的理念有相同之处,都是基于用户通讯录的基础上,来发掘O2O商家的营销机会。显然,巨头们都想到了一起,微信电话本的推出,其目标绝不仅是有些人猜测的“革运营商的命“,更大的企图,是通过管理用户的通讯录,未来推出黄页类的产品,成为用户和商家沟通的主要平台,由此催生营销机会。

不过,微信电话本比360来店通、小米黄页等更彻底、更颠覆,后者依然依托于运营商,维持现有的通话习惯和语音服务不变,微信电话本则开辟了新的模式,走的是将运营商取而代之的路子,然而,改变用户习惯却是一个艰巨的过程。

看起来,微信并没有放弃O2O的野心,但微生活、微信公众号等已被证明并不是最佳的选择,微信电话本或许才是真正雪藏的“核级武器”。

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