今年刚刚上市的诺基亚5500 Sport手机，最近由于键盘脱胶而遭到数十名消费者的集体投诉。
据介绍，315投诉网最近共接到38个关于诺基亚5500的投诉。有11名消费者联名投诉诺基亚公司。 消费者反映，键盘脱胶现象一般在购机后一个月左右发生，这个问题是诺基亚产品设计和工艺上的缺陷。而各地维修点称，键盘属于外观，不在保修范围。
但诺基亚5500三包卡的性能故障表中却包括了“因结构和材料造成的外壳裂损”，消费者据此认为键盘脱胶理应在保修范围内。 对此，诺基亚(中国)投资有限公司上海分公司表示，在三包范围内的5500用户，只要键盘确实存在脱胶现象，就可以到诺基亚授权的维修中心免费更换键盘。
