编者按：时尚（服装鞋帽）行业近年来面临行业竞争压力越来越大，如何使用信息化的手段将企业的管理与运作带入更高效的轨道，成为业内众多品牌的共同课题。而成立于2004年的达美信息技术有限公司，作为SAP在国内的金牌战略合作伙伴，已在时尚行业成功实施众多方案及大型项目，而备受业内关注。在这些成功案例中，不乏像KAPPA、李宁、特步等行业标杆品牌。PCHOME新闻中心记者为此特别约访了达美信息技术有限公司咨询部总监周华先生，围绕有关这个年轻的SAP亚太区顶尖合作伙伴计划成员如何获得时尚行业翘楚地位等话题展开探讨。
时尚行业特色突出 ，本地化增强包显特色
周华向记者介绍：“达美虽然成立时间不算很长，但近几年的不断努力，目前已经发展成为中国最强的SAP新技术伙伴，SAP金牌战略合作伙伴，SAP亚太区顶尖合作伙伴计划成员。”而在市场份额、成功案例和顾问规模三大方面在中国本土企业中均做到了排名第一，而超过180家的直接服务客户也确实说明了达美的行业地位，而在这些直接客户中有不少是时尚行业领域的品牌。
“2004年开始，达美在时尚行业就开始耕耘，并积累了大量的行业经验与实践案例，在这个行业中具有了绝对的优势。”说到此，周华显得自信满满。
周华接着向记者解释：“时尚行业特点是产品更新速度很快，一个月就会推出不少新品，而从产品规划研发到下单定货再到物流及市场销售是一个整体的流程，而高速的产品更新必须要在这个整体环境中顺利流转。”因此实施过程必然比其他行业更加需要细致的规划。
他告诉记者：“主要是要良好的实现产品研发、产品投单制造、产品市场销售三大环节的联动统一，是解决时尚及服饰行业的重要课题。而达美在一般友商运用现有SAP优质产品的同时，另外有自己特别的“杀手锏”。
SAP虽然是非常优秀的管理软件，但中国企业在运作模式中有许多自己的特点，这个是SAP产品国际化的背景下非常需要补充的方面，因此达美还将大量的本地化和行业性的开发作为自身工作的重点之一，以更好适应企业的管理应用。
人才打造服务高地，客户看重“团队”支持
记者接着问及周华，时尚行业领域客户在信息化方面技术人才与软环境的基础如何?
周华告诉记者：“从整体行业上看，虽然时尚行业已经极具规模。但从横向比较来看，信息化基础水平以及信息化人才的软环境还是相对比较一般的，他们对于产品实施到持续服务方面的需求十分急迫。”
而这个方面也是达美的另一个重要优势。记者了解到，达美从创立之初的十多人的项目实施顾问到现在的200多人团队，一直是秉承了人才“战略”，而有了高质量的人才，才能带给客户高满意度的服务，对于人才高地建设，达美可谓不遗余力。而相对于信息化基础一般的时尚行业对此需求尤为如此，找到有经验并有团队“服务”概念的方案商也是他们是否能成功实施的关键。
另外，达美的“服务高地”还包括基于行业知识的积累体制，在对众多时尚及服饰行业的众多项目实施过程中，达美通过知识管理的手段，将每个行业客户项目中的需求进行分析，项目阶段文档都一一归纳存档，从而不断总结更新自己的“时尚行业信息库”，更新出一套达美的实施方法论，这样遇到其他时尚行业客户时，我们的实施就能有例可循，服务也能做到更游刃有余。
帮助客户实施信息化，更提升企业科学管理质素
“我们实施的SAP信息化产品，不仅仅是帮助到我们的客户实现他们快速扩张情况下的稳定高效运转。更重要的是，很多客户在实施信息化的过程中，建立了科学完善的管理理念与体制，同时也培养了大量拥有这样理念的管理性人才。”周华向记者这样描述。像我们2005之初，刚实施的“KAPPA”品牌也仅仅是一个年产值5-6亿元的规模，而现在这个品牌已经实现了超过40亿元的扩张，在短短几年中实现这样规模的迅速扩张，没有良好科学的制度管理、人员管理、业务流程操作管理是不可能做到的。
另外，达美实施的企业信息化产品具有标准化的特点，这样也有助于企业自身标准化有步骤的实现迅速扩张。最后，周华向记者强调：“时尚行业企业品牌在实施信息化的同时，非常重要的一点是同时建立起了一套最佳业务实践的平台，伴随着管理水平的不断提升，管理人员的素质也得到进一步传承。这样的信息化部署不但保证了企业高效有序的发展，对于企业管理人才的软实力也得到了有效提升，达到时尚行业企业品牌内功外功兼修的双赢局面。”
