“物畅其流，货通天下”作为古今商人终其一生也要去实现的目标，始终激励着一代又一代立志从商的后来人矢志不渝地追寻梦想。纵观徽商、晋商、浙商的发展历程，他们的商业哲学无一例外的都是以诚信为其经商的第一要义，除此之外，更多的则是尽其所能真正做到货通天下，商达四海。
现代商业服务模式由于互联网的高速发展正经历着一场深刻变革，所带来的是生活方式的革新。中国电子商务市场在经历了2010年洗礼之后，开始了新一轮的井喷式发展，与此同时，各大电商企业为了在激烈的角逐竞争中脱颖而出，也都不约而同地选择对供应链上下游产业加速整合的步伐。
时势造英雄。作为中国电商行业的里程碑，当当、麦考林在美国纽交所及纳斯达克的成功登陆无疑将中国电子商务的发展带入了新纪元。但是，由于越来越多的潜在竞争对手开始浮出水面，价格战成为主要攻势之一，导致行业整体利润均衡点下移，长此以往，行业发展会逐渐步入瓶颈期，然而，通过依靠大打价格战来攫取剩余利润的策略，必然会无法适应行业整体发展趋势。如何从市场中找到属于自己的那片蓝海成为了每个电商企业亟待解决的问题。
以1号店为代表的电商新秀通过打造自身核心竞争力，以家庭需求为切入点的创新式定位迅速抢占了市场制高点。作为一家能够纵跨121个纬度，每年都为南极考察团提供必要的生活物品，同时，月平均增长速度高达28%的企业，其完善的供应链管理系统可谓功不可没。创始人之一于刚作为曾主管戴尔全球在亚太地区的180亿美元的采购和物流业务的专家，在搭建系统之初就已经清晰地意识到：“垂直类商务模式，受众相对集中，市场分析与调研相对容易。而且，由于产品线集中，可以在短期内形成采购量，做到一定规模。但是这类模式做到一定规模后，将会遭遇瓶颈问题，横向与纵向的拓展都不容易，尤其是需要拓展到不同产品种类，从前台营销到后台供应链管理都是需要从起炉灶，投入很高，电子商务行业可拓展性和可持续性发展的商业模式是能否成功的重要考核指标。”
1号店的整套供应链系统涵盖了供应商管理系统、仓库管理系统、会员管理系统、财务管理系统、管理报表系统、物流管理系统等网络零售企业日常经营的各方面，同时兼顾了整合、即时、分析、优化、客户关系管理功能，系统模块之间相互融合而又相互独立，成为了密不可分的有机整体。企业经营数据做到了充分共享，成为连接模块间的重要桥梁，这些核心数据信息能够及时地被各个管理系统所监测，并实时感知库存周转率、配送成功率、及时到达率、货物破损遗漏率、错货率等量化指标的变化，在结合了消费者购买行为、偏好习惯以及不同目标受众的重点需求相关分析之后，对模块进行优化升级，使之能够更好地将定性分析与定量标准进行匹配。最后借助客户关系管理系统及时追踪顾客搜索和购买的信息，并建立顾客行为模式，给予顾客精准化的营销和较为个性化的服务。
在搭建软件平台的同时，1号店也开始了对于硬件设施的全面建设。武汉研发基地的落成与专业人才的招聘为企业持续发展提供了人才储备基地，加速构建自身物流平台与培养配送人员作为提升客户购物体验的重要战略，也被提上了2011年日常议程。如此一系列动作，背后体现的是1号店致力于提升客户体验及客户满意度的企业服务宗旨。
2011年，中国B2C市场的投资步入了相对高溢价时代，从出版物到3C，从服装到鞋帽，从食品到票务，从钻石饰品到奢侈品，VC和PE的资本追逐将让那些专心苦练内功的电商企业获得更多发展机会。1号店的成长奇迹让我们不仅看到了电商企业在经营过程中不懈创新、锐意开拓的努力和成果，更看到了中国电商行业的活力以及蕴含的巨大潜力。我们有理由相信这样的优秀企业必会走出自己独特的生存发展轨迹，最终成为行业瞩目的翘楚。
