尽管苹果和戴尔相继召回了由索尼生产的笔记本电池，但索尼并不打算召回用于自家VAIO系列笔记本的电池。在确认电池召回将造成年度收入损失1/4的同时，索尼也强调说，尽管发生过两起意外，但VAIO系列笔记本采用的电池并没有问题，惠普和联想也同样不会召回各自的笔记本电池。
索尼发言人Rick Clancy说：“对于大家关心的VAIO笔记本，我们现在认为没有任何予以召回的必要。对于采用同样电池的其它厂商(惠普和联想)来说，也是同样如此。”Clancy指出，索尼已经与客户进行了沟通，让他们放心问题仅限戴尔和苹果，惠普、联想和索尼自家的产品不存在问题。
迄今为止，媒体已经报道了两起索尼笔记本过热致燃事件，但索尼官方指出，两起意外都与索尼电池无关，其中发生在堪萨斯州的事故已经确认是使用了假冒电池所致。
戴尔在遭遇9起事故后于8月15日宣布召回大约400万块存有安全隐患的索尼产电池，遭遇6起事故的苹果也随后在8月25日宣布召回180万块电池。
索尼在此前的官方声明中解释说，在某些偶然情况下，召回电池内的微金属粒子会与电池的其它部分接触，造成内部短路，而电池无法自我保护，从而引发过热甚至燃烧。
