豆瓣回应错发200元优惠券:无法承受巨额损失,将自动退款

豆瓣回应错发200元优惠券:无法承受巨额损失,将自动退款

·PChome原创·作者:PChome编辑部

PChome 3月2日消息,豆瓣因运营失误导致“满200减20”活动被错设为“满200减200”,大量订单以极低价格成交,短时间内商品被抢购一空。

PChome 3月2日消息,豆瓣因运营失误导致“满200减20”活动被错设为“满200减200”,大量订单以极低价格成交,短时间内商品被抢购一空。

据PChome了解,豆瓣豆品于当日13:08发布公告,承认因运营失误导致异常订单量远超运营成本,无法承受远低于成本价销售造成的巨额损失。官方发布的处理方案包括,对3月2日00:00–10:00所有异常订单按原支付渠道自动退款以及为退款用户发放20元无门槛红包,限后续豆瓣豆品购物使用。对此,部分用户认为20元红包需再次消费才可使用,实为“变相引流”,且补偿金额远低于漏洞订单的实际优惠。

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