2026年2月24日消息，中铁快运联手菜鸟推出的宠物高铁托运服务与“轻装行”行李取送服务实现创新升级，切实提升旅客出行体验。
2026年2月24日消息，中铁快运联手菜鸟推出的宠物高铁托运服务与“轻装行”行李取送服务实现创新升级，切实提升旅客出行体验。
据了解，目前，宠物高铁托运服务已覆盖110个站点、170趟列车，并首次支持非购票旅客的宠物托运需求；轻装行服务持续扩大试点范围，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市，车站总数达到111个。同时，此次服务升级依托中铁快运数字智能协同平台，该平台已实现中铁快运APP及小程序的系统对接，支持订单智能处理、实时流转与全流程管理，为“轻装行”和宠物托运等创新服务提供高效、稳定的运行保障。
此外，购票旅客可在12306APP上预约宠物托运，同时非购票旅客也可通过中铁快运小程序为宠物单独预约高铁仓位，实现宠物独自坐高铁。
